400電話申請平臺優惠報價“本信息長期有效”

400電話IVR語音導航就是一種語音增值業務，它分為前置和后置。前置IVR是指語音先進入IVR處理，相當于有了1個簡單的呼叫中心，客戶在撥打400號碼后能夠聽到事先錄制好的語音，實現自動獲取產品或者服務介紹等業務。如果自動語音服務不能滿足主叫要求，可以按鍵轉入人工，得到更多服務。后置IVR是指IVR與人工座席同等的位置，當人工無法滿足客戶入話時轉IVR， 通過多方位的提示找到更適合解決問題的部門客服來為用戶提供更完善的服務。

400電話辦理的時候，對企業形象確實會有一些影響。當你在辦理的過程中，這是一種專門的公司電話，能夠真正的為企業樹立一個良好的形象，對于剛開始的發展會有一定的幫助。通過這種方法，得到讓更多人的認可，未來的長久發展的時候，才能夠給我們帶來更多的保障，所以當人們在做的過程中，有針對性的關注這些實質的內容之后，今后才能夠給我們帶來更多的東西，也能夠減少一些不必要的問題，這對于大家來說都有重要的意義。

400電話是什么意思?

400業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

400電話的具體功能特性:

企業形象，全國統一400電話服務熱線，大氣又彰顯實力;

400電話易于客戶記性與再次撥打幾率提升;

400電話可以做到企業服務熱線永不占線，不漏掉任何一個;

也正是由于400電話這些強大的呼叫中心功能，才使得400電話在各大企業之間廣為傳唱，在通訊行業里獨樹一幟。

400電話有哪些功能?

一、來電彈屏：在系統開啟狀態，每次有客戶呼400，系統頁面會有彈屏顯示，記錄客戶來訪情況;

二、轉分機：針對有總機的用戶，選擇部分分機與400號碼做綁定，客戶呼400，僅轉這些分機接聽，不影響其它分機使用;

三、黑白名單：白名單，如VIP客戶呼入才接聽的用戶，預先設定可呼入的號碼簿，避免其它非客戶呼入

四、來電記憶：企業能更好的實現一對一服務，增強客戶對企業的好感和信任度，提高工作效率和企業的服務品質。