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電話交換機ACD設(shè)置

本系列電話交換機ACD設(shè)置比較復(fù)雜，需要按以下順序正確設(shè)置：

1、編輯IVR語音，按TF內(nèi)存卡內(nèi)文件名，編輯好相應(yīng)文件名的語音內(nèi)容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設(shè)置，選擇要設(shè)置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設(shè)置外線在“復(fù)到外線”后面機選擇相應(yīng)的外線物理號，點擊“復(fù)到外線”，有多條外線可重復(fù)操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

數(shù)字程控電話交換機部分槽口的分機板提機無撥號音?l分機板更換槽口試試，是否是板卡問題

l參數(shù)管理軟件 ---彈編的開關(guān)---免打擾等功能設(shè)置是否正確l

如果是兩層的層間連接線檢查一下（重新插拔一下、看針是否有歪掉的）l

每二個插槽為CPU一路控制單元，換到后二個的槽口試試，如果正常，插槽問 題，如果不正常主控板或者中繼板問題

大型局用交換機安裝地址多為一個城市或一個地區(qū)，所以在交換機設(shè)計時充分考慮到了這一點，即使局用交換機的一個終端距離機房很遠，音質(zhì)及速度也會完成的很好。集團電話在此方面略于交換機，一般分機遠會有一個限定（1公里----幾公里不等）。

賓館用程控電話交換機還是用虛擬網(wǎng)，哪個更適用？

酒店必須使用交換機。

1：交換機自己比較好維護、（如果出現(xiàn)故障機務(wù)員可以在一時間到達維修現(xiàn)場，無論是系統(tǒng)故障、還是硬件故障都可以在一時間維修完成，不會因為第三方原因造成通訊中斷，很好的體現(xiàn)了酒店人性話服務(wù)的理念）

2：具有彈性編號的功能、（可以任意改變電話號碼及電話號碼長度）

3：可以設(shè)群、（比如我把某一部分包間建立一個組，設(shè)定一個組號，一旦有緊急情況，只要撥打一個組號所有的房間都震鈴，而卻可以單獨設(shè)定玲聲）