您好,歡迎來到易龍商務網!
【廣告】
發布時間:2020-11-07 10:29  





如江智能評價系統優點
1、評價系統安裝簡單,僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。智能評價軟件安裝包自帶數據庫,無需調試,可以直接使用。
2.配套評價系統軟件統計功能強大,包含如下統計功能:評價明細統計,評價窗口統計,評價柜員統計,評價業務統計。
3.評價系統客戶端登入界面及評價后臺統計界面可顯示單位信息,專屬定制界面,彰顯專業。
4.評價系統客戶端有記住密碼及自動登入功能,方便工作人員使用。
5.獨有的窗口業務對應功能,可實現對業務辦理的詳細評價資料查詢。
6.獨有的在線員工查詢功能,評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。
7.獨有的考勤功能,評價管理人員可以在評價系統上查看所有員工的登入退出時間。
8.差評語音報警功能,管理人員可接收到差評實時報警,有利于及時處理辦事人員不滿的和需求
9.公司客提供評價系統接口,可以和其他系統實現對接使用。
如江窗口服務評價器系統特色:
1. 評價器鍵盤支持“請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示,通過語音提示和評價器液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀,不會給客戶帶來更多的負擔。
2. 客戶評價操作與現有業務系統緊密結合,業務辦理結束自動啟動評價提示,從而評價結果與業務一一對應,真正做到“一事一評”。
3. 服務評價器鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級,星級閥值由服務評價系統管理員統一設定,星級數據實時調用,保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性。
4. 通過業務系統實時對員工身份進行準確識別,支持員在調整窗口或崗位是評價信息的連續性、性,不至于出現錯評、誤評現象。
5. 可靈活設置服務評價器鍵盤評價間隔時間,有效避免惡意評價。
6. 評價數據可按多種條件(如按時間、按機構、按人員、按業務類等)進行查詢、統計、分析并打印出報表。
7. 多功權限管理功能,支持多達4級權限管理,不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
客戶評價器又稱為滿意度評價器,當辦理完一筆業務,顧客即可對本次服務給出評價。評價數據自動匯總統計分析,提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現或導出。
1. 客戶評價器是轉碼用來采集客戶對窗口服務人員服務質量評價意見的專用設備,可廣泛應用于銀行、醫院、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、公安、海關、稅務、工商等對外公共服務窗口部門。
2. 客戶評價器采用了10.1寸全彩色液晶評價顯示屏,可顯示產品營銷采用、企業形象宣傳彩頁以及員工工號卡,可代替傳統的插卡式客戶評價器。
3. 客戶評價器的使用,將進一步提升窗口服務企業的品牌形象,提高業務辦理的效率機客戶的滿意度,同時也是企業面向個人的營銷推廣平臺、
4. 客戶評價器配合評價觸發設備/軟件和后臺管理軟件,可對窗口服務人員的服務質量進行綜合查詢機動態分析,同時還可以實時統計顧客流量個業務量,并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據。