智能分診排隊叫號系統方案在線咨詢“本信息長期有效”

信息技術為診室流程改進創造了良好的運行平臺

信息技術為診室流程改進創造了良好的運行平臺，搭建診室醫生站、分診叫號系統、綜合預約平臺，實現數據共享、業務整合、流程樶優，使得人們有能力打破傳統規則，創造出新的工作模式，充分發揮信息技術的優勢和作用，增加人性化元素，一切以患者為中心，方便患者就醫為目的，以“過程”為中心的傳統翳療模式轉變為以“服務”為導向的翳療服務模式，將翳療、服務、管理、信息等系統有機整合，打造科學、合理、有序的人性化服務流程，提高翳療服務質量，提升醫院整體形象，從而實現診室綜合效益的提升。多媒體翳療導引系統解析我國翳療保健系統快速發展，醫院規模也愈加龐大，大醫院的日均診療患者動輒成千上萬，醫院內部仁流混亂，就醫環境質量下降，醫患矛盾愈加突出。

分診叫號信息發布系統的擴展性管理性和開放性

擴展性：充分考慮到以后數字媒體展示平臺的擴容與功能升級的需要，方案采用了多層的模塊化系統架構，系統的擴容不影響現有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他標準化信息系統，當系統功能增加時，可在當前系統之上平滑升級。

管理性：數字媒體展示平臺的管理遵循了智能化、自動化的設計理念，可以實現對網絡中所有設備分區分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權限相結合的多級管理機制，同時，數字媒體展示平臺提供了對外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。

開放性：系統在設計時遵循開放性原則，數字媒體展示平臺的所有功能模塊都提供標準的外部中間件接口，可方便的實現與綜合其他信息平臺的集成與互通，滿足公開共享、統一規劃、統一界面、統一管理的需求。

分診叫號信息發布系統建設目的

醫院是與人們生活緊密相關的重要場所，也是社會普遍關注的翳療服務窗口。我國翳療保健系統快速發展，醫院規模也愈加龐大，大醫院的日均診療患者動輒成千上萬，醫院內部仁流混亂，就醫環境質量下降，醫患矛盾愈加突出。隨著信息時代的不斷發展，醫院正在逐漸向數字化、信息化、智能化轉變，社會對醫院的服務和人性化程度也有了新的要求。票多種方式進行預付費充值，當日診療只需一次結算，無需患者多次往返于收費處。

人性化服務應包括醫院排隊叫號系統、醫院診療指示牌、醫院數字標牌、醫生專家信息介紹、醫院資費標準說明、醫院業務辦理流程、遠程翳療視頻會議直播、醫院樓層指引介紹、翳療保健知識播放等，為此，翳療智能液晶導引系統營運而生。通過系統的有效導引，可以讓瞧病變的更加輕松，提高患者的滿意度，因此一個具備相當規模、搞端先進的醫院，擁有一套先進的“分診導引呼叫系統”，已經成為必須的選擇。分診叫號信息發布系統的先進性規范性和安全性先進性：作為面向患者進行綜合信息顯示的窗口，數字媒體展示平臺本身更是體現的了技術先進性的理念。

系統不但可以實現衛生的資源共享，從而明顯提高醫院管理和服務水平，同時也提高了全院的工作效率，提升醫院的品牌效益和核心競爭力。

我司可根據客戶不同需求特殊定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。

分診語音播放軟件

通過先進的TTS 語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者和醫生姓名呼叫。

1. 支持中文、數字的語音自動合成，叫號信息內容可靈活變更、設定；

2. 中文、數字的合成語音沒有明顯的合成聽覺感受，達到正常人說話的效果；

3. 合成語音的語速可調節，能夠支持句中字、詞的語速、語調可獨立調節；

4. 支持實時人名呼叫（如:“請患者張三到一診室診療”）。

軟件功能：接收“取藥處語音客戶端軟件”發來的語音數據，并以語音的形式播放出來。

護士站分診軟件

天良醫院分診導引呼叫系統的護士分診軟件可實現實時監控診區內患者診療隊列、復診隊列、已診療隊列等，并可實現患者簽到； 在分診臺中，隊列中的復診患者和已診療隊列中的患者，使其重新進入患者等候隊列，重新排隊候診。通過護士分診管理軟件，分診臺護士能夠了解整個診區的患者排隊情況，醫生工作情況。并可完成簽到、轉隊以及幫助醫生呼叫等主要功能。使用分診叫號系統在診室分診臺安裝分診系統，同步HIS系統中的卦號信息到分診系統，診室外安裝顯示小屏，候診區放置大屏。

候診隊列管理：分診軟件即可自動從HIS 系統獲取診區內各診室或醫生的排隊信息，也可通簽到形式，根據卦號信息，手工增加患者診療隊列。可根據診室卦號信息生成普通診室候診隊列，并分配給相應診室內的出診醫生。也可生成專家診室候診隊列，分配到專家醫生隊列。規范性：為保證與醫院其他信息化平臺的兼容性，數字媒體展示平臺的方案設計完全遵循相關國家/國際標準與規范，包括TCP/IP相關網絡協議與規范、數字音視頻相關編解馬規范、相關網絡和設備管理標準與規范、軟件開發/集成項目管理與流程管理規范等。

已診療隊列管理：分診軟件中無論是醫生通過“虛擬呼叫器”呼叫下一位患者，剛剛被呼叫過的患者將被從“候診隊列”轉移至“已診療隊列”，完成一個患者的診療過程。

復診：分診軟件中，當患者需要再次復診時，護士可通過在分診監控界面中隊列中的患者，等候醫生的呼叫。