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發(fā)布時(shí)間:2020-12-05 10:01  






廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。酒店的本質(zhì)是服務(wù)業(yè),酒店的服務(wù)需要溫度和情感,這一點(diǎn),只有員工才能做到。
AI智能化時(shí)代正在全世界普及,全國大的電商——阿里巴巴,已經(jīng)打造了全球首家無人智能化五星級(jí)酒店。現(xiàn)在您只需要提前電話預(yù)定,到酒店自助服務(wù)機(jī)前刷自己的身證份件,便能夠輕松辦理入住,方便快捷,節(jié)省大量等待時(shí)間,同時(shí)在您需要辦理續(xù)房以及退房時(shí),酒店自助服務(wù)機(jī)也能一步到位,節(jié)省您寶貴的時(shí)間!酒店員工可以有更多時(shí)間與住客互動(dòng),加強(qiáng)提供個(gè)人化服務(wù),同時(shí)減少前臺(tái)所需的人力。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌KER(科爾)。
隨著人工智能的不斷發(fā)展,近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發(fā)酵。很多人認(rèn)為在未來,智能科技將取代酒店服務(wù)人員,可以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少,但為了提高賓客滿意度,不少酒招店聘的人員在成本上卻遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)酒店的服務(wù)人員成本。我們打一個(gè)比方,如果一個(gè)連鎖酒店可能需要30人,每人工資為3000元/月,共9萬元;但是這種情況下酒店需要雇傭更加級(jí)高的15人,月薪在1.5萬元左右,人力成本支出為22.5萬元,每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。廣州臻美東方假日酒店負(fù)責(zé)人吳美表示,智慧前臺(tái)的啟用一方面為酒店節(jié)約了人力成本,按2個(gè)人每月3000元的工資計(jì)算,一年下來可以為酒店節(jié)省7萬多元,另一方面,也將提高酒店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。除此之外,智能科技設(shè)備才是高成本,越智能成本越高,還要花費(fèi)大筆費(fèi)用進(jìn)行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
但是我們也不能小覷人工智能對(duì)酒店業(yè)所產(chǎn)生的威力。以前酒店前廳部前臺(tái)可能需要10個(gè)人,現(xiàn)在有人工智能的輔助,可能只需要4個(gè)人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高運(yùn)營效率,提高服務(wù)質(zhì)量,提高賓客滿意度,并且可使酒店管理更加科學(xué)化、精細(xì)化,通過對(duì)客源進(jìn)行類比分析,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。0新構(gòu)架,已經(jīng)登場(chǎng)[呲牙],新構(gòu)架的功能和穩(wěn)定性先領(lǐng)所有對(duì)手一年以上,。
近年國內(nèi)旅游業(yè)可以說遇到了難得一見的復(fù)蘇,越來越多人開始選擇周邊游、自駕游等方式,而旅游業(yè)的興旺也帶起了酒店行業(yè)的發(fā)展迅速。而隨著住酒店的人越來越多,如何入住酒店變得更舒適成為了大眾所關(guān)注的重點(diǎn)。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世,除了增加酒店設(shè)計(jì)感、產(chǎn)品品質(zhì)感,飽含“黑科技”的智能產(chǎn)品更能成為酒店差異化,吸引客人、留住客人的利器。而針對(duì)這個(gè)問題,科爾酒店自助入住機(jī),解決酒店入住登記困難,幫助傳統(tǒng)酒店升級(jí)智能酒店,提高酒店入住率。
KER智能酒店專注于酒店信息化領(lǐng)域,提供智慧酒店無人前臺(tái)一站式解決方案。KER酒店自助入住解決方案包括由酒店自助入住機(jī)、PMS系統(tǒng)構(gòu)成的自助生態(tài)系統(tǒng),致力于以智能科技使前臺(tái)服務(wù)更貼心,提高酒店入住率。
酒店智能入住系統(tǒng)是整合了人機(jī)交互技術(shù),人臉識(shí)別技術(shù),智能化控制技術(shù),紅外感應(yīng)技術(shù),語音識(shí)別技術(shù)。軟件通過打通銀聯(lián),支付寶,微信端的支付接口,可以自助完成身份識(shí)別,選房,自助支付,續(xù)房,自助發(fā)房卡,退房操作。
酒店自助入住機(jī),真正做到無人值守,自助入住的酒店智能化平臺(tái)。增強(qiáng)了房客的入住體驗(yàn),節(jié)省了人力開支,使房客與酒店間的粘合度更加緊密,從而提升酒店的整體效益。酒店智能入住系統(tǒng)已成功應(yīng)用于數(shù)百家中商端酒店,獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可。