潮州電信無線排隊取號機常用解決方案「廣州晟坤」

廣州晟坤智能科技有限公司——電信無線排隊取號機

排隊叫號機的便利性

用戶：可以實現(xiàn)有效的排隊，規(guī)范秩序。人們在排隊的時候總是無法避免的事情，而一種更舒適、更合理、更自由的排隊方式也受到了人們的普遍歡迎。大呼小叫系統(tǒng)從辦事者進入門處點擊取號，進入等待區(qū)，然后聽到大呼小叫的聲音處理事務(wù)，實現(xiàn)了大呼小叫辦事的一條龍服務(wù)，辦事者不再需要長時間等待或出現(xiàn)插隊現(xiàn)象，得到了廣泛的歡迎。

對于員工：排隊叫號系統(tǒng)不僅為辦事者排隊提供方便，而且也為員工叫號提供方便。過去辦事是工作人員向辦事人員喊口號，而現(xiàn)在實現(xiàn)自動化后，省去了工作人員的體力和時間，提高了辦事效率，促進了智慧辦公的發(fā)展。

人們相信，在不遠的將來，排隊叫號系統(tǒng)也能被廣泛地應(yīng)用到其它領(lǐng)域，并在這些行業(yè)中大放異彩。

晟坤智能科技有限公司——電信無線排隊取號機

排隊叫號系統(tǒng)的功能

支持病l人在護士站或醫(yī)務(wù)室門口刷l卡掛l號方式；

護士可以在控制的范圍內(nèi)觀察病l人的就l診情況，根據(jù)需要調(diào)整病l人的就l診順序；

不同科l室，支持同一種語音包，跨屏通話，按順序播放語音

支持中文數(shù)字語音自動合成，語速、語調(diào)可獨立調(diào)節(jié)

自助排號叫號機排隊流程：

顧客取票：顧客先在銀行大廳的排隊叫號機上取票，叫號機上有呼叫號，當前等候的人數(shù)，取票的時間等信息，系統(tǒng)會根據(jù)這個號碼來代替顧客自動排隊。

顧客休息等候：顧客持號票在休息區(qū)域休息、等候，注意顯示信息或語音提示。

工作人員按鍵叫號：工作人員完成一筆交易后，在叫號器上按下“呼叫”按鈕。這時，銀行大廳的主屏滾動顯示接收客戶的號票號碼，播放語音提示：“叮咚請您到××××號窗口辦理××業(yè)務(wù)”。

客戶到窗口辦理：客戶在休息區(qū)根據(jù)屏幕信息和語音提示到指l定窗口辦理業(yè)務(wù)。

智能排隊叫號系統(tǒng)

智能化大堂叫號系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號、多取號、人人號或插隊等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實現(xiàn)大堂事務(wù)分流，為企業(yè)/個人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

使用排隊叫號機有什么好處？

事實上，zui常用的叫號機的稱謂是排隊、取號或叫號，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng)，是綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊。

適合各種窗口服務(wù)行業(yè)使用，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、l醫(yī)院等行業(yè)。利用叫號機系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長時間“排隊排隊”的煩惱，減少顧客對“排隊排隊排隊”的抱怨，全l面提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象；另一方面，還可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，減少群眾等候時間，提高辦事效率。

排隊叫號系統(tǒng)的使用方法

近年來，隨著自助服務(wù)行業(yè)的興起，自助排隊叫號系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，為自助服務(wù)場所提供了更為便捷的管理方式，這也是中國人長期以來所面臨的一大難題?，F(xiàn)在我們要討論的是如何使用排隊叫號系統(tǒng)。

排號系統(tǒng)給人們的生活帶來了極大的方便，因此有許多人在關(guān)注它。尤其對于一些頻繁進出銀行的客戶，熟練掌握如何使用排隊叫號機的具體操作方法，無疑可以幫他們節(jié)省更多寶貴的時間，減輕排隊等候的焦急。而且這對銀行來說也是一件好事。

一般來說，排隊叫號機被放置在門口，當我們一進門，就會發(fā)現(xiàn)它的屏幕就像我們觸摸手機屏幕一樣，輕觸業(yè)務(wù)按鈕，然后在排隊叫號機的觸摸屏上選擇要處理的業(yè)務(wù)就可以了(見下圖)。或由二代身l份證、磁卡等在排隊叫號機右側(cè)感應(yīng)區(qū)輕輕一刷，排隊機便可根據(jù)顧客所刷的卡或存l折種類進行業(yè)務(wù)識別，再轉(zhuǎn)到不同窗口，也可減少不必要的等候時間。

點擊業(yè)務(wù)按鈕后，排隊叫號機將打印出一張排隊票號紙，zui顯眼的就是您的排隊號碼，并且票號上面所顯示的信息將自動輸入系統(tǒng)，柜臺工作人員將按照取號順序為您辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，您只需在銀行設(shè)置的休息區(qū)內(nèi)靜靜等候叫號，操作流程十分簡單。

在輪到您辦理業(yè)務(wù)時，柜臺上方的 LED將顯示出您的排隊號碼，并有語音提示，當您到達指l定窗口時，柜臺服務(wù)員將為您辦理業(yè)務(wù)。

中國是一個人口大國，排隊叫號制度更是不能也不能缺少，叫號制度的出現(xiàn)給了許多場所更好的選擇，解決了秩序混亂的問題，促進了智慧城市的建設(shè)。