企業數字化管理推薦

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你的客服還在通過在線和電話的方式處理客戶的問題嗎？先不說在線和電話有很多事情不容易說明白，即使能說明白效率也會很低?

為什么不把所有客服的文檔做到微站里面，通過文字、聲音、視頻等富媒體把產品的使用和問題處理做成鮮活的教材，客戶需要時直接打開微站就可獲取幫助呢?

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陳愛鋒將這次升級定義為“移動拓客系統”。

他告訴中國軟件網，“移動拓客”是一個開創性的提法。從單一在線客服提供商到移動拓客整體解決方案提供商，他打造的不僅僅是產品技術的簡單升級，也是整個拓客思路，拓客方法的大升級。

樂語APP是圍繞著客戶全生命周期運營的需求，通過集成創新把運營客戶為重要的功能放在一起。

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不少企業都擁有自己的企業網站，然而由于網站的封閉性屬性，在不做推廣的情況下，絕大多數企業網站沒有訪問量，淪為擺設。點擊商店里面的對話管理，點擊更多選項，通過相應的條件篩選出有價值的對話記錄。樂語人工智能名片是一個流量化的平臺，FCRM流量體系讓企業的流量獲取變得更簡單，直接對接微信10億流量和百度千億流量為企業所用，

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通過對客戶瀏覽項目的數據進行分析，可以知道客戶在項目的哪個頁面停留時間長短，或者對項目的哪一個賣點為看重。通過對大量客戶的流量數據的匯總分析，不僅可以針對用戶的興趣進行具體優化調整營銷方案，還可以確定到底哪些用戶是房地產的意向用戶，可以做精準用戶營銷。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統計軟件，還有以樂語為代表的在線客服系統，以及talk99網絡營銷運營系統。