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保安職業(yè)化的進(jìn)程

保安和客戶工作不協(xié)調(diào)怎么辦？

從我們工作自身查起，了解問(wèn)題所在。若是我們隊(duì)員的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即糾正，以取得客戶的諒解。若是客戶的原因，我們應(yīng)看是什么性質(zhì)的問(wèn)題，若是非原則性的，我方可以向客戶講明原因，并定期召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)解決，統(tǒng)一思想。若是原則性問(wèn)題，應(yīng)向客戶領(lǐng)導(dǎo)講清利害關(guān)系，政策界限，法規(guī)準(zhǔn)則，使其回到正確的方向上來(lái)。若客戶固執(zhí)不聽(tīng)，應(yīng)向保安公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)以保安公司名義發(fā)函給客戶。

保安員在服務(wù)區(qū)巡邏中常見(jiàn)的幾種可頤情況及處理措施

加強(qiáng)巡邏檢查是預(yù)防，和制止工作中犯蕞分子的有效措施，針對(duì)可頤情況采取相應(yīng)的措施是巡邏工作的重點(diǎn)。以下是保安幾種常見(jiàn)的可頤巡邏

這種情況和治了方法僅供從業(yè)者參考。

可頤情況1：某人在社區(qū)中徘徊或找到借口但無(wú)法告知他人受訪者的姓名和詳細(xì)地址，或在走廊上一個(gè)接一個(gè)地敲打所有者的門(mén)或門(mén)鈴。

處理方法：密切注意其行為，并在必要時(shí)說(shuō)服他離開(kāi)。  

可頤情況2：發(fā)現(xiàn)訪客攜帶了諸如受控刀，鉗子，螺絲起子和鐵棍之類(lèi)的工具。

處理方法：仔細(xì)詢問(wèn)工具的用途，如果用途不明，請(qǐng)立即向上級(jí)報(bào)告。

可頤情況3：有很多東西要隨身攜帶，例如電視，音響和其他貴重物品，沒(méi)有任何東西證明。

處理方法：及時(shí)詢問(wèn)情況，并檢查有關(guān)人員l證書(shū)，并在發(fā)布可靠的證書(shū)后將其釋放。

如果沒(méi)有證據(jù)，請(qǐng)立即向上級(jí)報(bào)告。

如何做好物業(yè)管理中的保安工作：

意識(shí)形態(tài)上

做好工作，還要讓業(yè)主知道。俗話說(shuō)，酒香不怕巷子深，我們做了很多工作，如果業(yè)主不知道，不清楚，當(dāng)有問(wèn)題發(fā)生時(shí)，他們可能會(huì)責(zé)怪我們平時(shí)無(wú)作為，如果讓他們知道我們平時(shí)做了很多工作，那么當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為是偶然性的事情，是難以避免的事情，對(duì)我們的責(zé)怪就會(huì)少很多。所以，平時(shí)的很多工作，盡量想辦法予以公布，通報(bào)，讓業(yè)主盡可能多地了解我們，比如我們可以在各主要出口設(shè)一個(gè)公告欄，常更換我們的工作報(bào)告，將一年的工作計(jì)劃，每季，每月的工作計(jì)劃張貼，及執(zhí)行情況作對(duì)比。或者，定期召集業(yè)主，向他們作工作報(bào)告。

打鐵須得自身硬，只有自己將工作做得扎實(shí)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可與信賴，做好物業(yè)管理中的保安工作。

巡邏保安崗位職責(zé)：

熟記緊急聯(lián)絡(luò)用的訊號(hào)，電話號(hào)碼，對(duì)講機(jī)頻率，以便與有關(guān)單位和人員及時(shí)聯(lián)系。

執(zhí)勤時(shí)必須全神貫注，細(xì)心觀察，發(fā)覺(jué)有異味，聽(tīng)到聲響，要立即查明情況。

發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進(jìn)行流忙活動(dòng)的，應(yīng)立即通知隊(duì)友并設(shè)法擒獲。

發(fā)現(xiàn)有吵架、斗哦現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)制止。

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲救，并迅速報(bào)警。

若在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)因保安離崗而出現(xiàn)空崗，應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位，并立即通知領(lǐng)班處理。

注意小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。

檢查各單元門(mén)和其它需要關(guān)閉的出入口是否關(guān)閉，有無(wú)損壞。

注意檢查消防設(shè)備及其他標(biāo)識(shí)的完好性。