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發布時間:2020-11-14 11:08  
圖為萬家歡公眾號的售后服務入口,服務態度很重要。發生了退換貨并不一定就是禍,能把售后處理好反而可以獲得客戶信任,還愁客戶不復購嗎!這就需要對員工做好售后服務培訓,可以形成一套售后溝通話術,對售后服務態度做好明確的要求。其次賦予售后員工一些優惠的權利,在溝通過程中有時候憑話術安慰不了客戶,及時給到實際的優惠,也能讓客戶看到解決問題的決心。銷售有客情需要,售后同樣也需要。
食堂消費系統從企業食堂食材配送初端,到后端生成智能營養報告都有一套標準、智能化的流程。食堂消費系統可追溯食堂食材配送過程,滿足員工自主選擇套餐、刷臉消費,營養搭配套餐食材,智能進行賬務報告與結算,還能生成企業員工個人營養報告,是未來企業食堂標準化、智能化的一個樣本。
員工可同過食堂消費系統在線訂餐,可通過菜譜看到營養攝入情況,合理搭配飲食,逐漸調整營養的均衡攝入。并根據交易數據變化,幫助食堂優化菜品結構,完善營養成分,提升經營效率。
“針對‘食品營養’,我國缺乏具有強制效力的法律法規,監管力度不夠、方向單一,而企業員工自身也普遍缺乏科學的健康理念?!?
無論是食堂的飯菜質量、就餐環境,還是企業員工的飲食習慣、營養搭配,都參差不齊。肥胖、三高、營養不良等問題的層出不窮,讓企業員工們“深感不安”。同時現代企業員工們的壓力大,日常活動少及缺乏運動,都會引起身體的不良病變。身體健康是工作的基石,員工的大部分時間都在企業中度過,一些用心的企業管理者會非常重視員工的健康問題。
生鮮配送作為生鮮電商的后勤保障,越來越的平臺需要這方面的服務。同城生鮮配送和快餐配送一樣也成為了熱門行業。但生鮮配送與快餐配送不同的是,生鮮配送服務需要大量硬件支持??觳团渌偷挠布谴蟠笮⌒〉牟宛^、以及騎手。而生鮮配送需要冷藏保鮮設施、冷藏車、蔬菜分揀中心支持。
同城生鮮配送公司一般有兩種商業模式,一種是個人宅配。一般和電商平臺相結合,而電商平臺的配送中心就是社區內的生鮮配送店。通過線上下單,線下就近配送的方式來完成交易。這種模式對于生鮮店的布局有一定的要求。如果數量太少,則不能滿足同城生鮮配送服務,而且配送成本也會加大。但如果生鮮配送店太多,也需要大量的資金支持。很多平臺采用撮合型交易平臺來避免前期投入大的麻煩,主要是各個生鮮店、超市入駐平臺。