小區(qū)物業(yè)管理服務為先“本信息長期有效”

地毯的絨毛十分細小，肉眼常常難以辨明，這些小絨毛被吸進人體會造成呼吸道不適。使用吸塵器清潔地毯主要目的是清除小絨毛和小灰塵。地毯絨毛產(chǎn)生很快，吸塵器清理要經(jīng)常進行。

二、使用干布面紙去污漬

在平時生活中，人們常常會不小心把果汁等飲料灑到地毯上，這時需要盡快使用干布或者面紙進行清理，通常來說，使用吸水的布子和紙巾，對被染濕的部位進行擦拭，吸出部分飲料，然后將干布上沾點醋，對污漬上進行拍拭。

3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業(yè)管理服務合同范圍內(nèi)的公共務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業(yè)精神高，業(yè)務素質(zhì)強，行為語言規(guī)范，服務主動，熱情。

9、定期對服務人員進行物業(yè)管理業(yè)務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。