觸摸排隊叫號機尺寸常用指南“本信息長期有效”

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌KER(科爾)。

（2018年8月8日），位于廣州市白云區的一家東方主題酒店（廣州臻美東方假日酒店）引進了全廣州首臺酒店自助入住機，旅客可以在機器上自動訂房，續房，和退房，還支持團隊入住登記，操作簡單便捷，0秒入住， 10秒鐘退房。

首位自助辦理入住的客人反饋，相比以往在酒店前臺人工辦理，至少節約了3到5分鐘。

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智能無人酒店能否真正落地生根呢？

無人新業態接連來襲，在智能無人酒店，顧客可以通過移動客戶端自主進行預訂、入住、退房等。近兩年來，洲際、希爾頓、海航旗下酒店、飛豬未來酒店不斷地使用智能機器人，不過，在很多酒店人看來，目前無人酒店更像是營銷噱頭，雖然為無人酒店，但成本卻高于傳統酒店。更重要的一點是，酒店的本質是服務，而服務需要溫度和情感。國內PMS們各有所長，筆者在此不再累述，只是在大多數高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。同時由于受眾群體窄，無人酒店僅僅依靠噱頭無法持久生存，未來是否真正能夠落地生根？

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。付款方式上，自助機支持銀刷聯卡、支付寶以及微信等多種支付方式。

隨著無人超市、無人駕駛的興起，“無人”“人工智能”已經成為現在流行的熱詞之一。如今，無人的概念已經席卷到了酒店業，國內就出現了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經實現了“無人服務”的自助式入住。顧客可以通過多種渠道進行預訂，到達酒店之后，只需要在自主服務機器上刷一下預訂人的二身代份證，系統就會調出相應的預訂信息，顧客可以根據操作提示自主完成入住登記，無需酒店前臺人員的服務和幫助。未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了，客人也早已意識到了這一點。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務機器卡槽，系統會自動找回多余的押金、打發印票，無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續。

這樣說來，無人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽視無人酒店的發展及應用。但是，目前國內的無人酒店還處于試水階段，酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。

目前“無人酒店”更多的是運用智能科技實現酒店的智能化。所謂的“無人”其實是在基礎服務上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。