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發(fā)布時間:2021-04-03 07:03  
研究表明,現(xiàn)代物流實質(zhì)就是在顧客滿意的基礎(chǔ)上,向物流需求方高效、迅速地提供產(chǎn)品,也就是說現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第,一目標(biāo),在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中首先應(yīng)確立為客戶服務(wù)的目標(biāo),然后再通過客戶服務(wù)來實現(xiàn)差別化的戰(zhàn)略。
那么,究竟什么是客戶服務(wù)呢?對此,理論界有著不同的表述方法。具有代表性的有美國凱斯威斯頓大學(xué)巴羅教授提出的交易全過程論,即客戶服務(wù)可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段,每個階段都包涵了不同的服務(wù)要素
海口華夏通物流服務(wù)有限公司成立于2005年。 公司自主擁有各種車型的長短途貨車18輛,合同運輸車輛98輛,可承接海南發(fā)往全國各地的整車運輸、大件運輸,廠房搬遷, 工程搬遷,搬家(可上門包裝),生鮮農(nóng)產(chǎn)品等運輸,并可代辦貨物運輸保險。 公司以海南省為起點,已形成輻射全國的運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國300多個城市和地區(qū);完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保為客戶提供準(zhǔn)確、高效、安全的門對門運輸服務(wù)。例如,內(nèi)地許多制成品(如玩具、時裝等)在海南進(jìn)行簡單的包裝加工,改變產(chǎn)品外觀功能,僅一項就可使產(chǎn)品售價提高20%以上。誠信為本,用心服務(wù),成就你我。
備貨。這是配送的準(zhǔn)備工作,備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。
儲備及暫存。配送儲備是按一定時間的配送經(jīng)營要求,形成的對配送的貨源保證。這種類型的儲備數(shù)量較大,儲備結(jié)構(gòu)也較完善,視貨源及到貨情況,可以有計劃地確定儲備的結(jié)構(gòu)及數(shù)量。
暫存,是具體執(zhí)行定時配送時,按分揀配貨的要求,在理貨場地所做的少量儲備準(zhǔn)備。
分揀及配貨。是配送不同于其他物流形式的特點的功能要素,也是配送合理與否的一項關(guān)鍵要素。分揀及配貨是完善送貨,支持送貨的準(zhǔn)備性工作,是不同配送企業(yè)在送貨時進(jìn)行競爭和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸。
海口華夏通物流服務(wù)有限公司成立于2005年。 公司自主擁有各種車型的長短途貨車18輛,合同運輸車輛98輛,可承接海南發(fā)往全國各地的整車運輸、大件運輸,廠房搬遷, 工程搬遷,搬家(可上門包裝),生鮮農(nóng)產(chǎn)品等運輸,并可代辦貨物運輸保險。 公司以海南省為起點,已形成輻射全國的運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國300多個城市和地區(qū);完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保為客戶提供準(zhǔn)確、高效、安全的門對門運輸服務(wù)。分揀及配貨是完善送貨,支持送貨的準(zhǔn)備性工作,是不同配送企業(yè)在送貨時進(jìn)行競爭和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸。誠信為本,用心服務(wù),成就你我。
倉儲是物流體系的主要功能要素之一,是“第三利潤源”的重要源泉,所以物流活動中進(jìn)行合理的倉儲對提高物流體系的工作效率非常重要。
一、影響倉儲合理化的主要因素
1、倉儲量 2、倉儲結(jié)構(gòu) 3、倉儲時間 4、倉儲網(wǎng)絡(luò)
二、不合理倉儲對物流的負(fù)面作用
1、不合理倉儲的表現(xiàn)形式:倉儲時間過長、倉儲量過大、倉儲數(shù)量過低、倉儲條件不足或過剩、倉儲結(jié)構(gòu)失衡。
2、不合理倉儲的負(fù)面作用:不合理倉儲會引起倉庫建設(shè)、管理、倉儲工作人員工資、福利等項費用增加;不合理倉儲會導(dǎo)致物流體系總體成本的較大增加;不合理的倉儲導(dǎo)致被儲存物陳舊性損失及跌價損失機(jī)會增加。
海口華夏通物流服務(wù)有限公司成立于2005年。 公司自主擁有各種車型的長短途貨車18輛,合同運輸車輛98輛,可承接海南發(fā)往全國各地的整車運輸、大件運輸,廠房搬遷, 工程搬遷,搬家(可上門包裝),生鮮農(nóng)產(chǎn)品等運輸,并可代辦貨物運輸保險。 公司以海南省為起點,已形成輻射全國的運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國300多個城市和地區(qū);完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保為客戶提供準(zhǔn)確、高效、安全的門對門運輸服務(wù)。所謂物流加工是指物品在生產(chǎn)地到使用地的過程中需要進(jìn)行的包裝、分割、計量、分揀、刷商標(biāo)、掛標(biāo)簽、組裝等簡單的作業(yè)總稱。誠信為本,用心服務(wù),成就你我。
隨著電商的不斷發(fā)展,其開拓傳統(tǒng)市場的空間不斷加深,在繼續(xù)衣服,電器,日用品等等商品后,終于要在食品類上有所突破。
在今年淘寶的多次會議李都曾經(jīng)提到要開展縣級經(jīng)濟(jì)和農(nóng)產(chǎn)品電商的構(gòu)想,以淘寶、京東、一號店為首的電商平臺正在致力以食品電商的基礎(chǔ)布局與建設(shè)。這就意味著物流行業(yè)的冷鏈物流迎來了一次發(fā)展的機(jī)會。冷鏈物流正是各個電商突破的關(guān)鍵所在。