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              發布時間:2021-08-05 20:39  






              利于組織的持續改進和持續滿.足顧客的需求和期望。

                顧客要求產品具有滿.足其需求和期望的特性,這些需求和期望在產品的技.術要求或規范中表述。但是顧客的需求和期望是不

              斷變化的,這就促使組織要持續地改進產品的特性和過程的有.效性。而質量管理體系就為組織持續改進其產品和過程提供了一條行之有.效的途徑。ISO9000族標準將質量管理體系要求和產品要求區分開來,它不是取代產品要求,而是把質量管理體系要求作為對產品要求的補充,這樣有.利于組織的持續改進和持續滿.足顧客的需求和期望。





              售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。在競爭激烈的銷售市場上,掌握銷售循環前、中、后的銷售技巧,是

              贏得比較好商機的關鍵。

              ISO體系認證機構介紹,售后服務體系的作用與特性:

              1、售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。

              2、售后服務是保護消費者權益的后防線。

              3、售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。

              4、售后服務是企業擺脫價格大戰的一劑良方。

              5、售后服務是企業可持續發展的必然要求。





              通俗來講,就是公司產品質量達標,有了國際性銷售的“通行證”,同時,也說明公司企業管理符合標準,證明了產品的市場競爭力和公司的企業形象。

              環境管理體系認證是指由第三方公證機構依據公開發布的環境管理體系標準,對供方(生產方)的環境管理體系實施評定,評定合格的由第三方機構頒發環境管理體系認證證書,并給予注冊公布。

              認證通過則證明供方具有按既定環境保護標準和法規要求提供產品或服務的環境保證能力。

              通俗來講,就是企業生產活動符合環境保護標準,生產的產品符合環境保護標準。





              步驟一:確定審核目的和審核范圍:環境管理體系審核的目的在于對照環境管理體系審核準則中的要求來判斷以下幾項事項:

              ①衡量受審核方環境管理體系運行及符合情況;

              ②確定其環境管理體系是否得到了妥善的實施和保持;

              ③發現體系中可進一步改善的因素;

              ④評價組織內部管理評審是否能夠保證環境管理體系的持續有效和適用。

              步驟二:確定審核準則:

              ①衡量環境管理體系是否完善;

              ②環境管理體系的活動是否正確;

              ③實施情況是否良好;

              ④體系是否充分適合于組織的環境方針和目標。





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