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這是一個在線客服產品。在PC互聯網的時代，在線客服是圍繞客戶營銷的重要細分市場。

樂語產品的重要特點就是在用戶網絡行為分析方面有獨到技術，并成為其核心競爭力。樂語也因此而成為國內在線客服的首屈一指的品牌。

在2010年，隨著移動互聯網浪潮的到來，陳愛鋒開始對產品進行第二次迭代。

他在樂語的基礎上做重大升級，推出了Talk99。

更重要的是，樂語APP聚焦于中小微企業。

陳愛鋒說，很少有人像他自己一樣了解中小微企業的營銷需求。在流量管理，點擊更多選項，在最chu訪問輸入自己名字，點擊查詢，可以看到自己帶來的流量。這么多年來，他一直研究網絡營的銷精準管理與控制，并開創了網絡營銷六步循環法、網絡營銷總裁精品班、網絡營銷技能提高班、網絡營銷與倍增銷售業績等精品營銷課程，并一直在和國內、規模大的培訓機構合作，為中小微企業創始人進行實戰培訓。因此，在他看來，他總結出來的營銷理念與方法肯定是遠高于同行業水平的。

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可以詳細記錄與客戶的往來接觸與交易信息，幫助企業沉淀客戶的數據信息，更好的了解客戶真實需求，有助于改進產品。無需代碼開發，交付及時，對全流程進行監控及自動化管理，滿足不同企業需求。