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發布時間:2021-08-13 04:12  






廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。AI智能化時代正在全世界普及,全國大最的電商——阿里巴巴,已經打造了全球首家無人智能化五星級酒店。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
散客、鐘點房,價格在PMS中設置,你可以單獨給自助機定制一套價格,也可以直接使用現有價格; 聯房,這個比較復雜,但是我們也解決了比如:沒有獨立姓名,分開到店,分開支付;沒有獨立姓名,分開到店,合并支付;沒有獨立姓名,同時到店,同時支付;沒有獨立姓名,同時到店,分開支付等等情況,沒有點底蘊,還真沒辦法處理。 團隊。酒店怎么考察自助機:一,對比文檔功能,第二,參觀實際應用的案例酒店要同種PMS,第三,在酒店實際測試功能是否真正實現,第四,不要上當,現在有些公司只會宣傳,根本沒有成功案例。開會的人很多,人多就意味著排隊。只要會務組提供名單,那我們就能夠實現急速入住。當然即便沒有名單,我們也可以處理,只是信息越豐富,處理速度越快,準確性越高。 支付問題,是所有環節中的關鍵點。我們采用預授權的方式完成,對前臺友好,對財務也很友好,省時省力。 當然還有其它很多問題,比如房卡問題,我們使用與酒店相同的處理方案,房卡我自己就可以寫;早餐券問題,雙早,無早都沒有問題;公上安傳,使用酒店本地公上安傳解決方案,滿足酒店需求;票發問題,提供電子票發信息填寫入口,這邊酒店確認開具票發,那邊客人馬上收到票發等等等等。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。接下來,酒店還將引入智能服務機器人,可以為旅客送水、毛巾等物料,提供24小時的客房服務。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
智能無人酒店能否真正落地生根呢?
無人新業態接連來襲,在智能無人酒店,顧客可以通過移動客戶端自主進行預訂、入住、退房等。智慧酒店是隨著科技時代的發展應運而生的產物,其以應用先進的信息技術、便捷的科技設備,為行業贏得新的競爭力。近兩年來,洲際、希爾頓、海航旗下酒店、飛豬未來酒店不斷地使用智能機器人,不過,在很多酒店人看來,目前無人酒店更像是營銷噱頭,雖然為無人酒店,但成本卻高于傳統酒店。更重要的一點是,酒店的本質是服務,而服務需要溫度和情感。同時由于受眾群體窄,無人酒店僅僅依靠噱頭無法持久生存,未來是否真正能夠落地生根?
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。當然還有其它很多問題,比如房卡問題,我們使用與酒店相同的處理方案,房卡我自己就可以寫。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
隨著無人超市、無人駕駛的興起,“無人”“人工智能”已經成為現在流行的熱詞之一。在前臺業務繁忙時段,它能有效分流客人,縮短客人排隊時間,減輕前臺壓力。如今,無人的概念已經席卷到了酒店業,國內就出現了不同形式的無人酒店,例如上海的幾家連鎖酒店已經實現了“無人服務”的自助式入住。顧客可以通過多種渠道進行預訂,到達酒店之后,只需要在自主服務機器上刷一下預訂人的二身代份證,系統就會調出相應的預訂信息,顧客可以根據操作提示自主完成入住登記,無需酒店前臺人員的服務和幫助。同樣,退房也非常方便,只需將房卡插入自主服務機器卡槽,系統會自動找回多余的押金、打發印票,無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續。
這樣說來,無人酒店必然有其存在的合理性,酒店人不可忽視無人酒店的發展及應用。但是,目前國內的無人酒店還處于試水階段,酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。
目前“無人酒店”更多的是運用智能科技實現酒店的智能化。所謂的“無人”其實是在基礎服務上,讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。酒店的本質是服務業,酒店的服務需要溫度和情感,這一點,只有員工才能做到。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
隨著人工智能的不斷發展,近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發酵。第五,還是要參觀實際使用的酒店案例,不要上當,就算免費給你試用就看你是不是想當小白鼠。很多人認為在未來,智能科技將取代酒店服務人員,可以創造更大的社會價值。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少,但為了提高賓客滿意度,不少酒招店聘的人員在成本上卻遠高于傳統酒店的服務人員成本。我們打一個比方,如果一個連鎖酒店可能需要30人,每人工資為3000元/月,共9萬元;但是這種情況下酒店需要雇傭更加級高的15人,月薪在1.5萬元左右,人力成本支出為22.5萬元,每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。除此之外,智能科技設備才是高成本,越智能成本越高,還要花費大筆費用進行智能設備的保養與維護。
但是我們也不能小覷人工智能對酒店業所產生的威力。在夜班人手不足或前臺人員臨時離開崗位的時候,自助機也能隨時幫助客人辦理入住和退房,避免不必要的等待,耽誤休息時間。以前酒店前廳部前臺可能需要10個人,現在有人工智能的輔助,可能只需要4個人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高運營效率,提高服務質量,提高賓客滿意度,并且可使酒店管理更加科學化、精細化,通過對客源進行類比分析,推動產品創新。