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發布時間:2020-11-06 11:49  
智能外呼機器人,傳統企業提升效率的新幫手
然后提取影響語音識別的關鍵信息和表達語言含義的特征1信息,再在后臺按照不同語法,依照先后次序識別字詞。隨后智能外呼系統會緊扣特征1信息用1小單元識別字詞,給關鍵信息劃分段落取出所識別出的字詞并連接起來,同時根據語句意思調整句子構成。后智能結合語義,仔細分析上下文的相互聯系,對當前正在處理的語句進行適當修正。

智能外呼系統掀起一場效率風暴
隨著消費場景小額化、分散化趨勢加快,未來消費金融場景將繼續從傳統的高客單價/低頻次的消費場景,逐漸向低客單價/高頻次場景進行轉化,效率的高低將直接制約這場勝負的關鍵。
智能外呼的成功應用表明,對比人工存在優勢,人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。
1、自動執行呼叫任務,節省坐席手動撥號時間
智能外呼系統自動對外呼任務內的客戶進行撥號呼叫,撥通后再接入人工坐席,坐席人員只需接打電話即可,無需手動進行撥號操作,可以大大提高工作效率。

這樣的服務聽起來是不是很人性化,但是這樣的工作交給人類來完成會有多少壓力呢?她們會成為客戶發泄的出氣筒,成為的受害者,然而這是她們的工作,即便內心五味雜陳還依舊要完成地工作內容,聽起來有些殘忍。那么就需要有一種智能化產品可以代替人類去承擔這些,而這一需求的提出就出現了上述那個專業的提醒人員,它就是——智能外呼機器人。
