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為什么要建立全國免費400電話

為什么要建立全國免費400電話是大多數朋友們——無論是企業的運營者，還是消費者們普遍關注的問題，400電話我們已經知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線也是以400開頭的，仿佛這些用400開頭的電話企業，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國免費400電話究竟是怎樣的一種概念？真的可以進行免費撥打嗎？由個人跟企業分別需要承擔怎樣的費用呢？話不多說，一起來看看吧。

大多數的所謂400電話都并不是免費的，如果說是真正的免費，也只是針對撥打的人，也就是企業商品的消費者來說的，通常意義上的400電話的收費方式是由撥打者、被撥打者一起來承擔的，例如說你從三亞地區撥打電話給上海的企業，那么你需要承擔三亞地區市內的話費，而企業運營者需要承擔全國的長途漫游費用。

400電話的存在，是因為企業想要得到更好的消費者反饋，所以愿意承擔消費者的話費，將所有的話費。企業的賬單之下不需要消費承承擔任何的話費，也就是說原本需要消費者承擔的市內話費的部分也都有被撥打者的企業來進行承擔。這樣的操作方式，讓消費者更加樂于相信和選擇這家企業，會時間將自己的訴求反饋給企業，更好促進企業的發展。

400電話有什么功能呢?

400電話有什么功能呢？

目前400電話作為市面上大多數企業的必備電話，已經發展出了很多衍生的功能，無論是哪個行業都會有400電話的存在，幾乎中國的每個500強企業都是有400電話的專線服務熱線的。目前大多數的400電話都支持了以下的功能——是語音信箱的功能，如果自己正在撥打一個公司的熱線，這個公司的熱線又過于火爆的話，可以通過轉接電話的方式或者是留言式的語言信箱，到時候讓語音信箱接聽的客服給我們回電話就可以了。第二次來電錄音的功能，這也是他做企業需要的，如果消費者日后投訴我們的話，務員辦事不力的話，來電錄音的功能，將會很好的讓我們的話務員自證清白。第三是企業彩鈴的功能，在每個人的手機當中都設置了不同的鈴聲，會讓人更加的愉悅，在等待期間的企業彩鈴，也會讓消費者更加的愿意。

400電話功能有哪些?

400電話功能：

，彩鈴功能。一般來說，大部分的400號碼撥通以后，都會進行等待的，當然在等待時間中為了不會占線，會通過彩鈴的設置提高了客戶的耐心程度。這種400電話功能往往對宣傳過程中來說還是會有著很大的幫助，帶來的作用還是會越來越多的，是值得肯定的一種功能優勢。

第二，通話錄音功能，對于企業進行監督客服或者客戶投訴的內容來說是很有證據的。掌握好其通話錄音的功能以后，往往在監督員工的工作方面還是很有幫助的，這一切都是為了在經營過程中能夠突出其中要點的一個方面。

第三，分攤費用功能，辦理了400電話之后能夠為每一個公司大大的節約了通訊費用的成本。只要撥打進來的每一個號碼都是需要承擔一定的費用。所以說，在這一點上既能夠開展業務，也可以避免很多騷擾電話的打擾。在經營方面來說肯定還是會具備這方面的優點和特色的。