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發布時間:2021-06-11 09:35  






ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的ISO9001認證證書。凡是通過ISO9001認證的企業,在各項管理系統整合上已達到了標準,表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者。認證機構名稱、申請認證單位名稱及產品審核通過的相關標準、證書的有效期限、證書編號、認證機構公章、認證機構負責人親筆簽字等。
每個組織有各自的行業特點,通過對以往陜西ISO9001認證企業審核文件的調研和數據比對,中國認可監督公布了一些審核中存在的問題,陜西ISO9001認證文件審核中通常存在以下問題:1、審核內容不,忽視對組織質量方針和目標符合性的審核,ISO9001認證審核員在進行文件審核時通常只對質量手冊及程序文件的符合性進行審查,很少對組織提供的方針目標進行深入地分析和評價。結果導致大量企業的方針口號化,沒有企業的特點,不能作為組織建立管理體系的指導思想;目標與企業的實際情況不符合、不系統、不可測量、不可追求。
對于制造型組織,一般由組織內部的諸如質控部來檢驗判定終產品是否符合顧客的要求,例如家用電器(此時滿足其產品標準要求即等同于或代替滿足顧客要求,除非是要求特別的顧客定制性產品),也有除組織經出廠檢驗判定為符合以外,還要經過顧客的進貨驗收性檢驗或驗證,方能完成后的交付,例如組織的產品是另一個組織產品原料的情形。就提供服務的組織而言,其服務(諸如維修服務、就餐服務、美容健身服務等)是否符合要求往往需要由顧客判定,或者由組織和顧客同時判定,判定依據由相關的標準及其測試、試用、雙方商定的標準或狀態、行業規范與管理、顧客預先要求、組織的承諾與明示、參照樣與參考樣以及諸多不言而喻的要求。