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內部溝通：即客服與客服之間的對話。

內部溝通的時候，找到同事好友里面要對話的客服人員，點擊就可以建立對話了。

若要建立對話的客服人員為在線狀態，則直接建立對話。

若要建立對話的客服人員為離線狀態，則發送離線消息，客服上線之后會自動收到消息。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對話，還可以通過會議室，協作消息等方式進行溝通。

其他幾種建立內部對話的方法：

1、查看聯系人線索時，可以直接點擊客服名字發送消息。

2、可以建立會議室，建立對人對話（多人對話）。

3、可以多人對話

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1.業務員見客戶還帶著好幾本公司介紹圖冊嗎？先不說每本圖冊好幾元的印刷成本，關鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊，非常不方便，更新也不及時?

2.為什么不把公司所有的營銷資料做成一個微站，直接放在業務員的手機桌面，什么時候客戶需要，打開手機桌面一鍵發給客戶呢?

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一來方便了顧客，提升了顧客體驗度，二來，吸引顧客主動關注店鋪公眾號，實現顧客資源的沉淀。

并且通過這一小程序，可以實現異業聯合。比如說，您可以聯合餐飲、酒店、KTV等實體店，以為顧客提供便捷連無線的名義，邀請其它行業店鋪入駐。店鋪入駐后，在連無線的同時，就能實現顧客資源的沉淀，充分利用其他行業的客源，實現店鋪拓客。

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