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發布時間:2020-07-26 15:58  





保潔培訓工作
保潔培訓工作不講求效率和效果的一般性家務保潔,誰都會做。保潔部培訓保潔員守則:一.自我行為規范1.工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。嚴格要求效率和效果的專業保潔工作就不同了,需要專業的訓練。培訓不僅要讓保潔人員會做保潔,正確地使用各種工具,對不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法,還要規范工作流程,實現率高質量的目標,保證達到顧客滿意。培訓后要注意深入現場去檢查、跟蹤培訓的效果,當發現不符合時,及時糾正或再培訓。
記錄是質量管理中非常重要的環節,一方面可以提供工作的證據,另一方面可讓員工有更強的工作責任感,便于管理人員的工作檢查監督、分析和對不適宜進行糾正,對不按要求工作的人員予糾正或處罰。要相信天下沒有免費的午餐,其實免費培訓就是圍繞著如何讓學員掏更多的錢而制定的課程,相關專業知識只是走個過場。保潔工作很能顯示物業服務的精細化,所以要提高我們的服務質量,必須從員工自身抓起,提高員工的規范意識和專業能力,真正讓保潔工作成為物業服務的亮點。
月嫂培訓的市場
據不完全統計,全國對月嫂的需求達400萬人,而現有實際從業人員不足100萬人。6.工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。當一種市場供給出現巨大缺口,往往會產生服務價格高、服務質量難保證的問題。從記者調查看,月嫂培訓至少有三亂:培訓7~10天,時間這么短,能否學到專業服務讓人懷疑;課程五花八門,意味著培訓內容并缺乏規范;證書不統一,說明發證機構混亂,或者說存在隨意發證。
就發證機構而言,不僅培訓機構可以發,家政協會也能發。所以在上崗之前要好好培訓一下保潔員各個工具的使用,這樣才能更好地完成工作。此外,商業聯合會、人才研究會、某某培訓網等機構都在發證,且全部自稱全國通用,雇主顯然很難甄別,而月嫂們則利用這類證書提高身價。月嫂培訓亂象不僅損害雇主權益,而且會在一定程度上影響公眾生育意愿,進而影響二孩政策的落實。
保潔培訓易被忽略的清潔角落
玻璃、鏡子邊角:在玻璃的邊角部位,記得一定要將手印、水痕徹底清除。另外,室內外的窗框、飄窗下的窗臺等的邊角部位也應該重點清潔好。
內部及頂部:在安裝櫥柜的時候會因為打磨櫥柜的石材表面而產生大量的粉塵,雖然安裝后清理了一次,但在開荒保潔時需要進行更精細的清潔。
推拉門軌道及窗軌:推拉門下方的軌道及窗軌是比較容易存留建筑垃圾和塵土的地方,在長期不做清潔或清潔不徹底的情況下反復推拉、開關門窗都有可能損壞開合零件、造成卡滯或開合不暢等問題。
正規月嫂培訓機構需要具備以下幾點:
員工是否公司管理:像正規月嫂培訓機構 ,有嚴格的培訓管理制度,不是小機構花錢就能買個證書,考試嚴格,筆試和實操均需要過關,不光是對學員的負責,也是對每個找月嫂的家庭負責。對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻,按當地政府或公司統一安排進行滅殺,鼠密度1%以下,蟑螂密度室內15平方米,室外20平方米以下。月嫂合格入職后均要接受統一的崗前培訓,經筆試 面試 綜合素質 背景調查等多維度考核合格后才可上戶工作。
完善的考核機制:正規月嫂培訓機構會定期對服務人員進行考核測評,如愛月寶會根據服務人員的工作經驗、個人證書、掌握技能、身體情況、綜合素質、雇主反饋等多方信息對員工定級,激勵員工積極向上。
售后保障是否完善:正規的月嫂培訓機構都有完善的售后保障,為學員提供免費再學習的機會,為學員提供就業的機會,不是讓學員領完證就結束了。