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發布時間:2021-10-23 04:19  





物業管理企業應該著力設計市場調查考察階段的工作內容
為了避免上述情況的發生,物業管理企業應該著力設計市場調查考察階段的工作內容,努力通過現場考察、座談、等多種形式了解服務供應商的公司實力、經營理念、人員管理、管理控制及效率、服務保障能力等項內容,特別是可以對現場服務細節進行考察,比如員工是否熟悉業務、對客服務態度,工作記錄表格填寫等,通過這些實際工作中的“真情流露”(蜂巢物業網注),有助于物業管理企業更加地了解外委服務供應商的企業真實情況,從而彌補單純依靠書和答辯環節了解外委企業情況的不足,盡量把不合格的外委供應商排除在招工作之外。

商業物管與住宅物管的區別
商業物管與住宅物管均可從項目開發前期介入,例如商管的定位咨詢、住宅物管的銷售案場服務等,不過商業物管除提供基礎物管服務、增值服務外,更側重商業項目運營,服務內容更為豐富。商辦物業運營差異明顯,成長性占優從運營的角度上看,商辦類物業的運營模式亦各有差異。據企業招股書介紹,物業企業商辦物業運營模式主要有三種,即委托管理模式、品牌及管理輸出模式、整租服務模式。對比來看,當下住宅物業服務的模式類似委托管理服務,模式相對單一。

住宅前期物業服務以外的價格
住宅前期物業服務以外的價格由市場競爭產生,實行市場調節。實行市場調節的物業服務收費應當遵循合理、公開及費用與服務質量相適應的原則,由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定。物業服務企業不得擅自調整約定的收費標準,引導業主與物業服務企業通過合同約定物業服務價格調整方式。鼓勵物業行業協會或通過委托第三方評估機構監測并定期公布物業服務成本信息和計價規則,供業主和物業服務企業協商物業費時參考。
