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發(fā)布時間:2020-08-22 10:40  





智慧城市治理模式進一步提升,從電子政務、“數(shù)字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運用到社會治理,“網(wǎng)絡化元素”不斷融入城市網(wǎng)格化管理。目前,多個城市已采取開通城市社區(qū)微信公眾號等互動平臺、手機移動APP等方式,建立全覆蓋,全方面多維度的信息化管理平臺。城市居民可通過移動端及時獲取公告信息、對服務作出反饋等,網(wǎng)格化管理工作人員及相關工作人員亦可通過此平臺及時回復居民訴求、處理事務、調整服務方案,以多種途徑為居民提供城市零距離服務,大幅提升事務處理、問題解決的效率,改善以往無秩序、慢處理的現(xiàn)象。
智慧社區(qū)是指充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡通訊技術把物業(yè)管理、安防、通訊等體系集成在一起,并通過通訊網(wǎng)絡連接物業(yè)管理處,為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。然后構成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出,是從著重以技術為中心到著重以技術為人服務為中心的一種轉變。
“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建造的一種理念,也是新形勢下探究小區(qū)公共管理的一種新形式。智薈掌以智能、人文、服務為理念,以“管理精細化、服務人文化、運轉社會化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設思路,以統(tǒng)籌各類服務資本為切入點,以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需要為落腳點,以信息化技術手法為支持,在社區(qū)內構建涵蓋社會管理、社會服務、社區(qū)建造、社會發(fā)動、社會組織、社會領域黨建等于一體的智能化綜合信息服務管理平臺。
智慧社區(qū)的優(yōu)勢:
為地產(chǎn)開發(fā)商創(chuàng)造價值:
?“智慧社區(qū)”的落地,提升房產(chǎn)附加值;
? 智慧社區(qū)云端設備施工簡單、維保費用低、節(jié)省成本;
? 智慧社區(qū)的智慧生活服務,幫助開發(fā)商進入“地產(chǎn)后市場”經(jīng)營;
? 為社區(qū)業(yè)主提供全方面、線上線下一體的互動型商圈服務平臺;
為政府創(chuàng)造價值:
? 物管更科學,減少社會矛盾;
? 社區(qū)海量數(shù)據(jù)采集,助力智慧城市建設;
? 用戶行為可得到精準分析與挖掘,提升社會生產(chǎn)效率;
AI 智慧社區(qū)首先要解決那些問題?
1、安全問題:訪客、外來人員及車輛多,識別困難,造成社區(qū)安全隱患逐漸突出;
2、成本問題:安保、維修、保潔、服務等需求見漲,用工成本越來越高;
3、社交問題:鄰里自發(fā)性的交流少,社區(qū)和諧度低,鄰里矛盾協(xié)調困難;
4、信息通知:傳統(tǒng)的溝通方式(小區(qū)張貼通知等)不能滿足快節(jié)奏的生活方式;
5、服務問題:業(yè)主較多,而且沒有有效的服務管理安排機制,導致效率低下;
智慧社區(qū)服務系統(tǒng)的設計主要內容有四項:1、針對社區(qū)居民為核心用戶進行的基于業(yè)務功能的系統(tǒng)設計。2、針對物業(yè)公司為核心用戶設計的物業(yè)與綜合監(jiān)管系統(tǒng)。3、針對以居委會為代表的政府職能部門為核心用戶的社區(qū)電子政務系統(tǒng)。4、基于系統(tǒng)集成技術的社區(qū)智能化進行構思與設計。智慧社區(qū)服務系統(tǒng)以基礎設施(包括各類智能硬件、傳感器、射頻標簽等)為社區(qū)的神經(jīng)末梢,把人、地、物、網(wǎng)絡等互聯(lián)網(wǎng)互通,通過云計算平臺、交互平臺等形成有序網(wǎng)絡,為智慧社區(qū)的管理與服務提供有力支持,并實現(xiàn)面向政府、企業(yè)、公眾等社區(qū)活動的智能化。