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這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨干力量，起著承上啟下的作用，要使他們接受ISO9000族標準有關內容的培訓，在方法上可采取講解與研討結合。

   第三層次為執行層，即與產品質量形成全過程有關的作業人員。對這一層次人員主要培訓與本崗位質量活動有關的內容，包括在質量活動中應承擔的任務，完成任務應賦予的權限，以及造成質量過失應承擔的責任等。

ISO9001標準凝聚了世界上成功的質量管理精華，無論是發展需要還是市場需求，企業在推行ISO9001標準，目的是幫助企業吸取標準中的精髓，一步一個腳印貫徹落實讓企業管理得到提高，而不是空洞的文件記錄。

從企業內部影響來說，擁有ISO9001認證可以強化企業內部管理，穩定經營運作；另一方面，可以為企業節省資金，提高運營效率，增強員工的參與感。從企業外部影響來說，擁有ISO9001認證可表明企業有能力滿足其訂購產品技術要求，能夠長期穩定的向客戶提供產品技術支持。

對于申請認證、且不熟悉 ISO 認證的組織而言，獲取認證的過程具有多個步驟。首先，組織要按照ISO45001:2018 的各項要求編制職業健康安全管理體系文件，提供關于職業健康安全管理體系要求的培訓并實施這些要求。期間，應當安排內審、合規性評價等作為支持，并且按照內審輸入進行體系評審。一旦體系建成，文件編制完畢，可與經認可的認證機構簽訂合同，安排一階段、二階段審核。在解決可能發現的任何不符合項、作出明確的審核結論之后，認證機構將為組織頒發 ISO 45001 認證證書。

隨著服務業在我國國民經濟中的地位不斷提高，對服務業相關標準的制定以及服務認證的需求也在不斷擴大。目前我國在汽車行業開展的服務認證項目有：商品售后服務評價認證、汽車玻璃零配安裝服務認證等。針對汽車乘用車經銷商的保養和維修服務，開展服務認證工作具有很大潛力。

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