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發布時間:2020-07-29 07:46  
智能外呼系統:為電銷而生,助力打造高業績的銷售團隊
近年來,電銷作為一種有效的業務推廣模式,因高1效成本低花費時間少,越來越受到企業的重視和運用。
但傳統電銷工作本身就是一項單調、重復性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題:人工成本高,工作效率低;人員流動大,新人難培養,從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴重;統計難度高,撞單難跟進;需要花費大量的時間來篩選和跟進客戶;電話銷售時,掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯……這樣業績想增長快?很難,且還會對員工的積極性造成一定的影響。對于傳統電銷存在的這些弊端,如何才能讓業績突飛猛進?讓企業降本增效呢?
智能外呼受追捧,智能外呼開創電銷新模式
“人工智能”唐納德·克努特曾經公開表示:“在未來的幾年里,每一項app、應用和服務都會不同程度地運用AI。”當初這一說法并沒有讓大眾覺得離自己有多近,但是從現在看來,很多事實已經很明顯的擺在眼前。而且不僅僅是應用和服務,如今各行各業都對AI有所涉及。
按照現今人工智能的發展趨勢,相信過不了幾年,人們身邊將會大量涌現出人工智能產品。無論是在生活還是在工作中,人工智能的應用將會涉及越來越多的行業領域,就現在而言,電銷行業已經開始智能化外呼服務了。

隨著互聯網金融的發展,用戶量快速增加,面對龐大的業務量,座席人員也面臨著巨大的工作壓力,有時候客戶出現不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態度。
近年來人工智能技術發展迅速,其智能外呼系統應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術,有效緩解了金融行業人員的工作壓力,同時提高了電話工作的效率。
5、 完善的CRM系統,座席可快速查詢客戶1信息、跟進記錄等;
6、 人性化的回訪提醒,設置客戶下次聯系時間,到時自動彈出提醒,讓重要客戶的回訪不再遺忘;
7、 業績統計分析,能通過圖形和數據報表直觀反映工作業績,包括員工話務量、成交量統計,省去管理者手動去收集業務員工作信息。
8、 管理更方便,線路使用情況、座席狀態、座席工作量、各種統計報表,為管理者提供決策依據。
