合肥管家式物業(yè)服務-口碑極佳

如何提何時能物業(yè)管理服務  

據研究，人類80%的信息記憶來自視覺。因此物業(yè)管理服務一定要充分服務于人們的視覺要求。另外，人們對物業(yè)的感受是多方面、的，物業(yè)服務還要適當符合人們的其他感官感受。視覺，視覺感受是物業(yè)服務中為普遍的。以小區(qū)物業(yè)管理為例，如人行/車行出入口、單元門入口、電梯、車庫、廣場、綠化、員工形象等，業(yè)主肉眼都可以看到并能直接感知好或不好。

觸覺，冬天單元門、門的門把手冰冷，可以給把手等業(yè)主經常接觸的地方“穿衣服”；小區(qū)里的散步小道，可以鋪設一些光滑圓潤的鵝卵石，讓業(yè)主光腳走路、；味覺。物業(yè)服務中味覺涉及的管理點是少的，主要是在提升社區(qū)文化、增強業(yè)主好感的衍生服務上。比如很多小區(qū)會在中秋時節(jié)舉辦百家宴活動，鄰里把自己家的拿手好菜分享出來大家一起吃； 

現在很多物業(yè)服務企業(yè)都有自己小區(qū)的App產品，業(yè)主可以直接在上面進行報修、咨詢、繳費、購物等活動。但App的體驗容易被忽略，出現線上無人接待反饋或是反饋時間超長、商業(yè)廣告太多太頻繁、BUG頻出、線上滿意度評分弄虛作假等一系列問題。此時，需要進行標準的制訂和管理以及人員的跟進。