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發布時間:2020-11-09 09:07  





到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢?從業人員是否夠專業。占比70%
對于咱們游客來講,旅行社的工作人員應該有能力解決2個問題:一是,能給客戶講清客戶的線路產品有關細則。二是,能夠根據客戶對旅游目的地,交通工具,住宿以及娛樂購物的需求,給出合理的有選擇性的出游線路推薦,并附有注意事項。
能及時有效的處理突發事件的能力。占比20%
旅游線路行程單,不是交易合同,是僅供游客參考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執行旅游線路行程時,會有微調的可能。再加上也會有一些突發事件產生。那么,游客報名的旅行社能否及時協調處理問題就很關鍵了。
舉個經常發生的案例:游客當晚入住酒店時,發現自己分到的房間熱水器不熱,影響洗澡,與全陪導游溝通沒有及時解決,怎么辦?這時就要組團社(游客報名的旅行社)與地接社(地接導游所在旅行社)對接解決問題了。
所以,游客報名的旅行社(組團社)一定要有緊急聯系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。
理性選擇項目
注意涉水安全
游客可以根據自己的身體狀況安排合適的游玩項目,并充分了解相關風險和安全的規定。開展戶外運動要選擇正規經營、有管理人員和救生力量的機構及場地進行,戶外活動盡量結伴而行,切不可追尋刺激、盲目探險。
游客應購買正規旅游產品,選擇安全可靠的水上交通工具;同時密切關注當地天氣狀況,如遇風大浪急等惡劣天氣,或身體不適狀態下切勿冒險出海或下水游泳;謹慎參加漂流、浮潛、皮劃艇等涉水旅游項目,游玩中務必穿戴好救生衣,聽從專業人士指導,未成年人需有家長陪同。
選擇旅行社技巧:
① 看旅行社資質。旅行社分為不同類型。國際社或國內社,標明了經營的范圍。如果是出境旅游,北京現代管理大學旅游學院專家提醒一定要注意旅行社是否有出境游經營權。
②看旅行社行業背景。也就是旅行社所屬公司是以經營旅游業為主,還是主營其它項目,旅游只是一個新拓展的領域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。
切實做好自身防護
出程預先告知親戚朋友,行程中避免單獨行動,保持通訊暢通。提前購買足額的旅游意外保險。旅游過程中妥善保管貴重物品,盡量使用、等,不要攜帶大量現金。參加團隊旅游,要遵守行程安排,自駕游、自助游出發前要檢查好車輛,做好線路規劃和充分的旅途準備。
在出發前多關注并了解旅游目的地交通、住宿、游覽、氣象、衛生以及游客流量、自駕車流量等動態旅游消息,便于及時調整旅程安排計劃,錯開高峰期,確保出行安全順暢、心情愉悅。