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發布時間:2020-11-17 06:16  
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內部溝通:即客服與客服之間的對話。
內部溝通的時候,找到同事好友里面要對話的客服人員,點擊就可以建立對話了。
若要建立對話的客服人員為在線狀態,則直接建立對話。
若要建立對話的客服人員為離線狀態,則發送離線消息,客服上線之后會自動收到消息。
如圖:
除了上面的直接點名字建立對話,還可以通過會議室,協作消息等方式進行溝通。
其他幾種建立內部對話的方法:
1、查看聯系人線索時,可以直接點擊客服名字發送消息。
2、可以建立會議室,建立對人對話(多人對話)。
3、可以多人對話
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流量統計軟件與在線客服系統,大家都非常熟悉,而樂語網絡營銷運營系統,顧名思義,是在運營過程管理方面比較擅長的,如果給網絡營銷工具的發展歷程做個階段性劃分,以網頁在線溝通為核心的是代產品,以數據分析為核心的是第2代產品,樂語則是以網絡營銷過程精細化管理為核心的是第3代產品。現在的樂語APP,是陳愛鋒面對人工智能、大數據時代對產品的第三次迭代。
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陳愛鋒將這次升級定義為“移動拓客系統”。
他告訴中國軟件網,“移動拓客”是一個開創性的提法。從單一在線客服提供商到移動拓客整體解決方案提供商,他打造的不僅僅是產品技術的簡單升級,也是整個拓客思路,拓客方法的大升級。
樂語APP是圍繞著客戶全生命周期運營的需求,通過集成創新把運營客戶為重要的功能放在一起。
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