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淘寶店鋪老客戶維護須知

針對老客戶的活動我們主要用營銷的方式來進行，針對不同的老客戶設(shè)置不同的營銷利益點，我們使用的比較多的營銷點有折扣、優(yōu)惠券、和買送的活動，不同的營銷點的效果不一樣，在日常的運營中可以針對老客戶進行一些布局，比如在店鋪的日常活動中，包括淘，聚劃算等對于老客進行提醒并設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠關(guān)懷，還有平臺的大促活動包括雙618 、1111、等。利用平臺大促的營銷點來對老客戶進行宣傳，在平時沒有活動的時間段我們可以布局店鋪活動搭配上新去做老客戶的活躍度，不同的店鋪都能找到適合自己的一套方法。但是重要的是你有沒有關(guān)注到老客戶的重要性，有沒有嘗試的去做。在做的一些店鋪都已經(jīng)有明顯的提升。

淘寶爆款打造原理是什么?

淘寶爆款打造原理

1.轉(zhuǎn)化率

這個大家都很熟悉，轉(zhuǎn)化越好淘寶會越喜歡

2. 點擊率

大家都很熟悉直通車或者鉆展的點擊率，但是產(chǎn)品也有點擊率和展現(xiàn)量，這個在量子里面早就給出來了，很少人去關(guān)注。

3. 店鋪成長值丶銷量成長值丶單品成長值和單品銷量

成長值大家聽到的是7天丶14天丶30天的，無論是多少天，你要看清楚淘寶采取這個措施的本質(zhì)是什么?如果上面的你仔細看，你就會知道我想說什么。

銷量也可以理解為大家常說的爆款，權(quán)重被弱化了很多，不過比起其他影響還算大些。

4. 回訪客丶老客戶

這個大家可以在量子里面看，回訪客里面量子有這類的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大家也重視起來，回訪率越高說明你店鋪越具有吸引力，這部分人群的轉(zhuǎn)化率也很高，不過淘寶沒有給出具體的回訪客轉(zhuǎn)化率，沒辦法做深入研究。

老客戶：這個大家很容易忽視，而且大部分商家根本就沒重視，維護一個老客戶的成本是開發(fā)一個新客戶的成本的十分之一，這個大家根據(jù)自己的類目和產(chǎn)品做一些措施吧，方法有很多，就不一一列舉了。

淘寶運營和天貓運營區(qū)別在哪?

淘寶運營和天貓運營區(qū)別在哪？

天貓與c店區(qū)別：規(guī)則區(qū)別

天貓運營需要比淘寶運營懂得更多規(guī)則，比如，發(fā)貨時間，七天無理由售后，這些在淘寶不是必須的，但在天貓是必須的。

天貓與c店區(qū)別：推廣區(qū)別

除了天天特價，試用中心，雙12等少數(shù)活動，平臺上的活動基本是面對天貓的，或者同等條件下，天貓店比淘寶店更容易獲得活動，所以天貓運營需要更懂得各個活動規(guī)則

天貓與c店區(qū)別：分銷區(qū)別

很多天貓店本身是品牌商，為了擴大銷售，有分銷方面的需求，分銷平臺基本只面對天貓店，所以天貓運營需要更懂得分銷方面的管控。