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發布時間:2020-12-22 07:58  






自助機簡介
自助機采用一體化設計,集計算機技術、網絡技術、多媒體技術等于一體,顧客自行操作,可以代替人工進行業務辦理。選擇想要辦理的業務,只需要根據相關提示操作即可,過程簡單,花費時間少,不用排隊,大大節省了營業廳的人工成本,而且可以實現24小時隨時辦理,即方便了顧客又提高了營業廳的整體服務水平。為各行業提供專業解決方案,產品包含政務自助終端機、戶籍自助終端機、景區/影院售取票機、酒店自助入住機、車站自助終端機等等。
自助機的用途
自助終端機,應用在不同的場所,配套行業軟件,可以實現不同的功能,例如在銀行等金融機構,用戶可以自主進行賬戶查詢、轉賬、匯款、自助掛失、賬單打印等業務。
自助服務終端可以提供24小時自助服務,其主要是用于緩解營業廳人量過大造成的擁擠混亂問題,提高辦事效率,提供更加靈活的辦事時間,減少辦事人員的瑣碎工作,為群眾提供輕松便捷的環境。
自助機對用戶有哪些好處?
提供增值服務。許多自助設備可以跟第三方系統連接,完成諸如交水電費、電信費等功能,極大方便了群眾的需求
減少柜面營業壓力。根據調查,在自助設備完成一次取款或者存款交易,需要的時間僅僅是在柜面人工操作的1/10(這還不計算等候排序的時間)。
降低銀行營運成本。據不完全統計,一臺自助設備每年提供的金融服務量遠超一名柜員一年提供的服務量,而成本卻只是柜員的1/20。