物業管理免費咨詢

面對電梯維保現狀，如何管控當前電梯維修保養存在的問題，提高電梯維修保養的質量，是當前物業公司面臨的一個共同問題，現在主要可以從以下幾個方面入手：

明確維保單位權責以避免風險扯皮。在現實合作過程中由于權責不清造成維修拖延，保養不到位，故障頻發。物業管公司認為維保單位的水平不行，而維保單位認為物業管理公司不愿意花錢，這樣互相推諉就造成電梯維保質量下降，為了避免此類風險首先要明確配件價格、維修時限、保養頻次。其次物業管理公司應積極配合，該花錢的地方不要吝嗇。這樣有利于提高維保質量。

引入有經驗的電梯管理人員。在市場經濟條件下，公司的目標是追求利潤，對于電梯維保公司來講收入包括維保費用、大修費用，維保費用基本固定不變，而大修費用是變動的，如何減少不該發生的大修費用是物業管理公司急于考慮的問題，引進有經驗的電梯管理員是解決問題的關鍵。有經驗的電梯管理員能有效的監控電梯維保的過程，提高保養質量降低、減少由于保養不到位引起的大修費用，同時也保證了物業管理公司所付費用與電梯維保公司所付出的勞動基本一致。保持對電梯的維保質量進行管控有著重要意義。

不知道房屋托管有哪些好處？這邊讓物業托管小編帶你了解一下！

每季或根據業主需要上門檢查及反饋出租屋情況

每個人手頭上都會有不少的事情，每次房東去出租屋查看的時候，都會浪費不少時間。房屋托管后，不用房東親自上門，房屋托管公司會派專業人員上門檢查租房情況并及時反饋。

代接聽和代處理授權范圍內的租客租務問題

租房事項太過繁雜，處理問題浪費時間，也會讓人很疲憊。這些交給房屋托管公司后就不會有這樣的問題，省心了不少。

續租、轉租跟進服務，租約到期，房屋驗收。

家居設施有償維修，提供家政有償服務。

代辦租賃登記及代票，代繳稅費。

為什么越來越多的業主青睞房屋托管？物業托管小編帶你了解一下。

一、 多次看房： 調查顯示，平均每套房屋成功出租大概要看房十幾二十次，費時、費力、費路費;

二、 篩選客戶： 租房人群形形色色，很難辨認誰比較可靠，他們是否會對房屋設施造成損壞等等，費時、費心;

三、 追討租金： 客戶不按時支付租金，就需要您多次上門催繳，再加上人口流動性強的因素，就更會增加上的風險，費時、費心、費力;

四、多次招租： 現代人生活變化快，頻繁更換租住房屋，導致您一年內可能需要2—3次招租，而每次招租，都會導致您成本的增加，且費時、費心、費力;

五、 維修繁瑣： 小至更換燈泡，大至刷墻補地，都會浪費您寶貴的時間和精力，煩;

六、 承租期間的糾紛與鄰里間的糾紛等，同樣會占用您寶貴的時間，還有可能給您帶來更多的麻煩。 選擇管家，讓您更省心！

如何做好以客戶為中心的物業管理服務：

持續與客戶保持良好關系

　　1、良好的溝通是與客戶建立信任和關系的關鍵

　　物業服務過程中，不能等客戶有意見甚至投訴了，才安排人員與客戶進行溝通，在日常工作中，就應該主動與客戶接觸，了解服務過程上中存在的問題，探詢客戶需求。

　　2、溝通應該貫穿在服務的每一個環節

　　通過上門拜訪、工作簡報、意見征詢、座談會、通知公告、電話、網站、社區活動等多種方式，了解客戶深層次的需求，通過服務給其合理的滿足，與其建立一種長期的信任和互動關系。

多一分認識就多一份信任，多一份信任就多一份理解和配合。

　　3、企業中的每一位成員都應具備的客戶理念

　　（1）擁有客戶就擁有市場。

　　（2）客戶才是我們的衣食父母。

　　（3）關注客戶就是關注我們自已。

　　（4）關愛與互助。