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發布時間:2020-10-01 22:44  





養老社區和養老院相比下的優勢是什么
從經營主體來看,養老社區可能是從事養老服務的企業和機構,允許本身是工商注冊,盈利性企業,同時經營的服務類型相對比較輕量化,長期來看,可以概念炒z,也可以輕量化操作、融資等等。但養老院絕大部分在中國主要是以民非的形態存在的(因為要得到各種民政系補貼),本身不具備融資、分紅的條件,從經營模式來看,屬于重資產,資本青睞度不高,因為產權風險高。第二個是社區養老準入門檻較低(特別是資金門檻),但是非常考驗運營管理能力和資源整合能力。

社區養老和養老院養老的優劣
機構養老(養老院、護理院等等)的優點在于投資回報穩定,但是投資周期很長,主要風險來自于政策風險和產權風險。在中國養老院有兩種注冊方式(工商和民政)但是為了得到相應的政策扶持和補貼,絕大多數的養老院都是通過民政來注冊的,也就是我們所說的民非機構,民非機構的產權本身是不明晰的,相當于開辦人慈善性的捐贈出資,來興建養老院,產出的利潤原則上只能再投入于養老院運營,不能分紅,不能融資。中國現階段的養老院兩級分化很厲害,公辦的排隊排好久,民辦的入住率總體不高,也取決于很多政策上的影響(定價、醫保等等)。
社區養老是這幾年新出的概念,目前主要細分市場為居家上門的服務、日間照護中心和社區綜合體服務。居家上門的服務有政府采購和市場化兩種形式,有區域性的小規模的模式出來,但還沒有做得非常出色的,對運營要求極高。核心難點在于如何吸引客群以及如何養成老人的支付習慣。日間照護中心整體處于虧損狀態,還沒有非常專業的模式出來。社區綜合體服務,總體來說還在概念中,沒有很好的實體。社區養老比較大的難點在于政策的統一性以及專業人才的挖掘。每個條線的崗位都需要專業性人才,但是這類人才主要涉及“醫養”兩部分,以往大多工作于事業單位,缺乏市場營銷觀念和科學學習運營管理能力,如果直接空降職業經理人去管理,由于專業性過強,又會水土不服。如何建設團隊,這個在現階段難度系數是非常高的。
1、了解所照料的老人
老年人是什么性格的人,經歷過什么樣的生活,通過了解這些信息,養老中心的護理人員就可以有針對性地制定更加適合老年人身心狀況的護理方案。此外,護理人員還應該學會拓展話題 ,比如了解老年人的故鄉,關于故鄉的話題很少有人會討厭,以這樣的話題為開端來把談話繼續下去,或者提前了解老年人的人生經歷也非常重要,包括老年人從事過什么樣的工作、家庭關系、興趣愛好、人生觀和社會觀等。其次,有些老年人沒有辦法用流暢的語言進行交流,這時護理員要學會用眼睛和耳朵來了解老年人的情況。做到以上兩點還遠遠不夠,護理人員還應該通過各種方式了解了解老年人對自己的看法,從而了解自己在對方眼中的印象,去尋找能讓老年人接受的溝通方法。
2、獲得老年人的信賴
護理員在工作中要通過向老年人打招呼、問候,來向老年人表達“我始終在關心你” “我一直在你身邊陪伴你”這樣的服務態度。即使只有單方面的溝通也要經常和老年人打招呼。
3、要學會說話
護理人員在護理老人的過程中,要學會善于在會話中自然地引入對方感興趣的話題,通過引入對方感興趣的話題,使交流變得更容易、更輕松。同時,在交流的過程中要經常使用一些敬老、愛老的話,讓老人覺得溫馨、舒服。

