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發布時間:2022-12-13 11:29  
深圳滿意度咨詢(SSC)受客戶委托,對其國內深圳直營門店進行顧客滿意度問卷調查。
客戶作為全品類的泛母嬰品牌,旗下擁有多個子品牌,系列產品已覆蓋包括母嬰用品、輔食、童裝、早教、女性用品、個護等在內的多個領域。
為了解各直營門店服務水平情況,深圳滿意度咨詢(SSC)根據多年的零售門店服務檢測經驗,設計了從到店、銷售話術、產品介紹、費用結算和產品售后等多個消費者體驗點的考查內容,確保調查覆蓋全面、客觀。
深圳滿意度咨詢(SSC)執行顧客滿意度問卷調查人員均具備豐富的工作經驗,且符合項目背景需求,如具有使用過或需要購買母嬰用品的用戶所扮演或陪同進店體驗,從而避免人員暴露身份。通過現場問卷調查和網絡問卷調查方式體驗過程,以此考核各門店服務。
深圳滿意度咨詢(SSC)開展顧客滿意度問卷調查已有十年的豐富經驗,長期為國內外餐飲、零售、汽車、酒店、物業等行業提供顧客滿意度問卷調查服務,檢測樣本超過10,000,000個。目前已建立獨立的顧客滿意度問卷檢測事業部,擁有**的研究人員和專職執行隊伍,執行可覆蓋國內3、4線以上300多個城市,能滿足客戶高質量、高準確率的項目要求。