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發布時間:2020-11-10 08:00  





大型活動安保如何監督管理
大型活動安保公司應當與保安服務企業簽訂保安服務合同,明確雙方治安保衛責任、組織機構配置、崗位設置與人員配置,并在合同簽署10日內將保安服務單位負責人和組織機構、崗位配置、職責、人員數量報活動舉辦地共安機關備案。
1、保安服務企業應當對大型活動承辦者要求提供保安服務的合法性進行核查,對偉法的保安服務要求應當拒絕,并向共安機關報告。
2、保安服務企業及其派出的保安員應當遵守大型活動承辦者的有關規章制度。對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密和承辦者明確要求保密的信息,應當予以保密。

保安服務離不開每一個基層保安從業人員的努力與付出,更離不開保安管理者的統籌與協調。保安服務提升離不開每一個基層保安從業人員的堅持與配合,更離不開保安管理者的用心與教導。筆者根據多年的保安管理經驗,就保安工作中遇到一些問題,給予一些意見和建議,僅供參考及同行交流。
隊員不愿參加學習訓練怎么辦?首先,組織者應提前3-5天通知隊員,不要搞一陣風或者臨時通知,讓隊員覺得無所適從,安排混亂,沒有計劃性。其次,下發的學習訓練通知一定要目標明確,任務清晰,即要明確哪些人參加,什么時間,什么地點,什么內容等。再次,學習訓練要有針對性、實用性和創新性,提高隊員對學習訓練的興趣,以免走過場,應付式。要將學習訓練和日常工作相結合,作為績效的一部分,并進行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事,說到做到,有獎有罰,公開透明。
對小區物業保安員的要求
小區物業保安員要給自己一個正確的定位,在為業主服務時不出格、不越權。在物業保安服務中,保安員經常與業主打交道,要隨時保持良好的心態,去看待業主中發生的復雜的事物,做到不卑不亢。平時,不能經常去業主家串門、閑坐;更不能與業主家的小保姆談戀愛,搞對象,甚至搞到業主家里去了。
這些生活小節都要隨時注意,以免引起不必要的誤會,影響物業小區保安的整體形象。整個社會是一個互為依靠聯結的整體,不要總認為做老板就很光榮,當保安就不值得,要知道,再大的老板住在小區,他的生命財產有賴我們的保護,在國外,很多人對職業很尊重,即使一個六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人,只要做好本職工作,得到上司同事和業主的認可,就是很光榮的一件事。 不要事事向錢看,做好一份職業也是一件有意義的事情,錢多當然好,工資高也當然好,但君子愛財,取之有道,我們應不斷地提升我們的服務水平,提供更人性化更貼心的服務,來讓業主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇,我們應不斷提高我們的管理水平,提高名聲,接手管理更的小區來提升我們的待遇,靜下心來,做內功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小虧來換長遠的大便宜。
自尊自信,首先要自己看得起自己,做好工作,得到業主的認可作為保安首先要自尊自信,只有先自己看得起自己,精神抖擻,認真做好工作,才能得到業主的共鳴,我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態上班,上班時不用心,無精打采,衣冠不整,業主見面一百次也不認識,這樣的保安自己做著也覺無趣,業主當然也看不起。
物業保安基本服務標準“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務員”、“技術嫻熟的消防員”的有機統一體就是我們保安員的服務標準有以下幾點:1、不與客人亂開玩笑。
2、善于觀察客人的需求。
3、當客人投訴時,不可好勝爭辯。
4、不要邊操作邊和客人說話,心不在焉。
5、不要旁聽和加入客人談話。
6、不與客人搶道。
7、盡量記住客人姓名。
8、遵守公司規定,愛護公物。
9、不要圍觀意外或其他特別事件。
