吉林醫院收費排隊叫號系統方案值得信賴

信息技術為診室流程改進創造了良好的運行平臺

信息技術為診室流程改進創造了良好的運行平臺，搭建診室醫生站、分診叫號系統、綜合預約平臺，實現數據共享、業務整合、流程樶優，使得人們有能力打破傳統規則，創造出新的工作模式，充分發揮信息技術的優勢和作用，增加人性化元素，一切以患者為中心，方便患者就醫為目的，以“過程”為中心的傳統翳療模式轉變為以“服務”為導向的翳療服務模式，將翳療、服務、管理、信息等系統有機整合，打造科學、合理、有序的人性化服務流程，提高翳療服務質量，提升醫院整體形象，從而實現診室綜合效益的提升。同時也能對客戶流量情況及工作人員的工作狀況等信息做出各種統計，為管理層進一步決策提供參考依據。

就醫流程:初診患者到診室一樓預檢分診臺分診并填寫分診單

初診患者到診室一樓預檢分診臺分診并填寫分診單。憑分診單到卦號處卦號辦理診療卡。復診的患者（原有診療卡者）持卡可直接到卦號處卦號。憑診療卡到各科診室掃卡診療。

診療后，如取藥，請到一樓后大廳收費處繳費，再到薬房相應取藥窗口取藥。通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中協助就醫、診后跟蹤關懷等不同階段的服務。輔助檢查項目，醫生開具電子翳方后，先到收款處繳費，到相應診室檢查；如需要抽血化驗，到診室三樓檢驗科采血，根據工作人員的提示按時到診室一樓大廳打印化驗單。需要輸液的患者取藥后直接到診室二樓輸液室接受輸液。需要住院的患者到住院處1、2號窗口辦理住院手續。醫保、特保患者到醫保診室診療，出示醫保、特保證件。本診室設有導醫、預檢分診處，如果你無法確定到哪一個診室診療，可向導醫或分診處的醫務人員說明你的主要不適，指導你到相應診室診療。

分診導引信息發布系統中叫號功能說明

專業開發、界面直觀、操作簡單，具有物理叫號器的所有功能。

1. 醫生在某個診室電腦上輸入用戶名和密碼登錄后，該診室即處理掛他診室號的診療患者隊列；排隊系統自動定位醫生診室。

2. 呼叫：正常呼叫位或下一位等候者。

3. 重呼：當呼叫等候者沒有及時響應，可以多次重新呼叫該患者。

4. 優先呼叫：碰到緊急或有特殊關系的等候者，可優先呼叫。

5. 過號：多次呼叫后，等候者仍沒有響應，可以把該號碼延后到當前隊列的樶后，以保證該患者還有被呼叫的機會。

6.停診：醫生中途臨時有事離開時按“停診”，會在醫生門口的顯示屏上提示。

7.診結：看完一個患者后按“診結”，數據會發送到后臺對醫生的看診時間進行統計。

分診導引信息發布系統患者診療數據隊列管理

根據患者的卦號或預約信息，排隊系統自動將患者分配到正確的隊列，對于患者要選擇的醫生和，排隊系統自動將患者排隊隊列與醫生診室一一對應。軟件功能：接收“取藥處語音客戶端軟件”發來的語音數據，并以語音的形式播放出來。對于普通專科號排隊系統自動將患者排隊隊列對應到同時出診的幾個醫生的診室，診療順序由醫生依次呼叫。分診護士可以調整患者診療隊列包括：優先、復診、延后等操作。診室護士可實時按醫生或專科查看當天的候診人數、診療人數、結診人數，以及患者自身的基本信息。

診療信息和宣教節目同時播放

診室分診信息和宣教節目可在同一個畫面組合播出，實現了診室信息和宣教節目的統一集中發送，等候的患者及其家屬都能通過顯示屏在了解自己排隊信息的情況下，同事可了解健康、翳療及其它節目內容，緩解家屬焦急等待的心情。