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發布時間:2020-11-09 14:04  









免去了維護人員的成本
企業以極低的成本就擁有了一個覆蓋到全國近300百個地區的企業客戶服務中心,因為企業端沒有軟硬件的投入,因而無需配備任何維護人員。我們的技術維
護人員、數據統計人員、客戶服務人員將為我們的客戶企業提供高品質的服務,滿足企業的各種需求。
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統中,由于所有的業務處理都要集中到一個節點,而一個節點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統的業務提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統中,可以通過不同的呼叫中心控制節點進行協調處理,因此處理能力將大大增強
企業應用400電話的收益
400電話業務功能
獨一號碼
申請400業務的客戶由網通核配全國獨一的400號碼。
申請400業務的客戶在具有多個電話號碼時,只需對外公布一個獨一的400號碼,對400號碼的呼叫,可根據客戶的業務要求接續至不同的號碼上。
400電話作為企業熱線一般都要具備以下幾個條件才可以充分獲得客戶的好感。首先要簡單易記,可以讓客戶在很短的時間記住這個號碼,這是獲取客戶好感的步,400電話號碼簡單,全國撥打無需區號,無疑滿足了這一條件。再者是要保持通訊良好。現在都講究快節奏的生活,一般情況下客戶在次撥打占線之后,大多數都會選擇另一個號碼撥打,這很可能讓企業損失掉一個重要的客戶,所以保持隨時在線對于企業的發展尤為重要。400電話通過轉接功能,可以根據企業需求設置多部電話同時在線,堪稱永不占線的企業熱線。再者要從客戶自身著想,盡可能的讓客戶減少通訊費用。普通的座機和手機,客戶是要承擔所有的撥打費用,而撥打400電話,即使是省外的客戶只需要承擔很少的市話費用就可以完成通話,這更容易增加客戶的撥打欲望,提高達成貿易往來的幾率。可以說只有想不到,沒有選不到的號碼,客戶不僅可以選擇一個稱心如意的號碼,還能最完善的技術支持。