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思正電子——酒店智能客房聲控系統

酒店智能控制系統小知識

智慧化

無論是智能家居還是智慧酒店，終其標準就是為人服務。為客人提供更好的服務是所有智能化產品的終目的。根據近兩年國家星級酒店的評比規則，酒店的智能型和客戶對酒店的評語已經成為評定酒店星級的標準之一。

智能酒店主要依靠人工智能、大數據和物聯網等智能應用工具等，依據人的行為思想活動，為客戶提供精準的個性化服務，提供舒適的安靜的睡眠條件等。

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酒店智能控制系統的好處：節能化

面對全球能源缺乏問題，利用新的無污染能源代替新的能源，并且不會影響我們現在的生活狀態；對于酒店來說，節省能源就是節省資本；在酒店所有的消耗中電能是消耗部分，智慧酒店通過智能節能系統能夠有效的控制客房中的電能消耗；客人出門忘記關閉房內電視設備等，智能節能系統就會在半小時內關閉客房內所有的電視設備，保持在閉電狀態，既節省了能源，又方便了客戶。

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語音控制燈光系統為你提供——聲控系統兩個發展方向：

一個方向是大詞匯量連續語音識別系統，主要應用于計算機的聽寫機，以及與電話網或者互聯網相結合的語音信息查詢服務系統;另外一個重要的發展方向是小型化、便攜式語音產品的應用，如無線手機上的撥號、汽車設備的語音控制、智能產品、家電遙控等方面的應用。簡單的說，就是可以通過語音合成技術和語音識別技術，為用戶提供各種服務，用戶只需要用說話的方式發布命令，就可以控制相應的系統。智能家居語音控制系統正是這樣實現的，用戶只需要說話，就可以很好的進行控制。

智能家居聲控控制系統作為現代智能家居的一個組成部分，能夠很好的利用語音功能完成對于家居的控制，對于餐廳美食、天氣詢問、語音設置鬧鐘方面有很強的應用，智能家居聲控控制系統發展方向決定著現代家居生活品質高低。

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語音控制燈光應用小知識：

（一）語音采集模塊

語音采集模塊主要完成信號調理和信號采集等功能，它將原始語音信號轉換成語音脈沖序列，因此該模塊主要包括聲/電轉換、信號調理和采樣等信號處理過程。

（二）語音前級處理模塊

語音前級處理模塊的主要功能是濾除干擾信號、提取語音特征矢量，并將提取的語音特征矢量量化成標準語音特征矢量，因此該模塊主要包括語音預處理、特征提取、矢量量化等語音信號處理過程。

（三）語音訓練模塊

語音訓練模塊的主要功能是將多次采集、提取的語音特征標準矢量進行概率統計，提取說話人的語音特征標準矢量，防止因說話人心情、環境等因數引起提取特征參數不準確而影響語音識別效果，因此該模塊主要包括概率統計、參數評估等處理過程，用隱馬爾可夫模型（HMM模型）實現。

在線語音方案的特點：

1、在云端通過語音搜索引擎進行語音識別；

2、需要網絡才能工作；

3、響應速度一般要2~5秒；

4、體積比較大，成本比較高；

5、對語音命令詞的長度和條數沒有限制；

6、可支持語義理解識別；

7、需要后臺服務器，有大量的售后服務工作。

智能酒店客房控制系統的維護小知識：

一、操作軟件的程序需要設立規范的標準

客控系統是有專門的操作軟件和顯示界面的，要求操作人員要進行事前培訓，起碼要告知清操作過程中該注意的細小環節。例如操作軟件用完后有正規的關機程序，直接去關閉電腦的電源，可能會導致存儲信息的丟失，因此即使遇到突發性的停電情況，也要按照流程去關閉系統。

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智能酒店場景描述

入住酒店：當您打開i房門時，門鎖自動開啟，門磁探測器自動開啟，并與房門聯動開啟燈光照明系統，智能窗簾系統，空調新風系統等，同時開啟背景音樂，自動播放舒適性音樂。

窗戶外觀景：當你想要欣賞窗戶外的美景，感受溫暖的陽光沐浴時，可以通過智能語音助手操控窗簾場景面板來云實現窗簾、門窗的控制。

晚上方便時：當你晚上想方便起床時，紅外線人體探測器可以感應到人體在移動，當即將室內照明小燈連通打開，柔和的燈光既能照亮房間，又不會太刺眼

進入浴室后，不用摸黑開燈，通過人體紅外線感應，浴室的燈就會自動亮起來，同時啟動排風系統。站起來離開時，燈光會自動關閉。

突發事件：衛生間及床頭安裝有應急按鈕，當您感到不適時，可按應急按鈕，前臺接待人員通過 BMS管理平臺或 PMS酒店管理平臺接收報警信息，客房中心安排人員上門協助，及時處理突發事

除日常操作外，如果您對酒店信息不了解，可以通過智能 AI了解，“查看酒店信息或介紹酒店”，這時智能 AI語音助手將播報您想知道的信息；您還可以問“酒店附近有什么好玩的？”“酒店早餐在哪里吃？”等等，您無需再打

當客人退房時，房間內的智能音箱會自動移除客人的錄音。

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什麼是智慧酒店信息化？：

將傳統飯店與現代飯店信息化管理有機結合，通過降人力提服務實現降本增效：降低飯店人力成本、能源消耗成本，提高飯店運營效率；提高飯店運營能力，升級產品和服務，構建更大的生態網絡，實現跨界收入。以科技為支撐的人性化服務，所帶來的入住體驗提升，可以幫助酒店吸引更多新客戶和“回頭客”，維持較高的入住率。