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企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用ISO9000認(rèn)證體系

企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用ISO9000認(rèn)證體系,企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證體系，應(yīng)該如何應(yīng)用，還有在具體操作中我們應(yīng)注意解決好四個(gè)方面的問題。

統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的導(dǎo)向。在具體貫徹和導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的工作中，企業(yè)全體員工要更加進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服以下的幾種錯(cuò)誤傾向。，認(rèn)為商業(yè)企業(yè)貫標(biāo)是在搞形式主義。第二，認(rèn)為貫標(biāo)是貫標(biāo)部門的事，與單位（部門）無關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。第三，經(jīng)常患得患失的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。第四，認(rèn)為我們相關(guān)部門的人員素質(zhì)參差不齊，與ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)相距太遠(yuǎn)，不如維護(hù)現(xiàn)狀，還是老傳統(tǒng)管用的錯(cuò)誤思想。第五，認(rèn)為貫標(biāo)是對(duì)削弱的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

ISO9000對(duì)企業(yè)的資質(zhì)作用 企業(yè)參與，需通過ISO9000系列認(rèn)證；賓館、酒樓參與國家規(guī)定的星級(jí)評(píng)審，需通過ISO9000系列認(rèn)證；產(chǎn)品出口前辦理出口證，需要通過ISO9000系列認(rèn)證；生產(chǎn)行業(yè)參與名優(yōu)企業(yè)評(píng)選，需通過ISO9000系列認(rèn)證；旅游業(yè)、公園參評(píng)，需通過ISO9000系列認(rèn)證；另外完成ISO9000系列認(rèn)證的企業(yè)還能領(lǐng)取地方性政府補(bǔ)貼。

…… ISO9000系列認(rèn)證流程 對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn);清楚制定公司的管理方針和管理目標(biāo);編制管理體系文件;對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，制定規(guī)范合理的新業(yè)務(wù)流程;找出企業(yè)管理體系運(yùn)行中的問題并找到解決方案;企業(yè)需進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審;找到專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核;制定糾正措施解決審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在ISO9000、ISO9001和ISO9004等三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)組織建立質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004是組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，由于ISO9000認(rèn)證的依據(jù)是ISO9001，而不包括ISO9004，所以大部分組織僅僅滿足于達(dá)到ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，即實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量，即要求標(biāo)準(zhǔn)而不是指南標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中起主導(dǎo)作用，而不追求整體業(yè)績(jī)的改進(jìn)，都是未能理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的反映。所以說，ISO9000在組織的質(zhì)量工作中只是基礎(chǔ)性作用，僅僅為組織架設(shè)了一個(gè)基礎(chǔ)質(zhì)量管理平臺(tái)。