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人身保險的保險人不能以受益人未要求

人身保險的保險人不能以受益人未要求第三者承擔責任作為不承險責任的抗辯。一般來說，人身保險是定額給付保險。保險事故由第三人造成的，受益人對第三人具有損害賠償請求權，同時對保險人也享有請求支付保險金的權利。受益人第三人的損害賠償請求權與對保險公司請求理賠的權利并不沖突，可以同時并存，受益人可以同時請求第三人和保險公司承擔責任。

投訴是常規(guī)的、簡潔的途徑,也是建議大家優(yōu)先選擇的操作

投訴 投訴是常規(guī)的、簡潔的途徑，也是建議大家優(yōu)先選擇的操作。 當我們與保險公司實在溝通無效時，找它——發(fā)布的保險消費者的投訴維權熱線12378，或是親往當地銀保監(jiān)會也可。 在投訴前要記得準備好投訴資料，光說無憑，只有能證明對方在銷售時有誤導行為等證據，銀保監(jiān)會才能幫咱們撐腰呀。 所以這一方面也體現了在投保時留有相關文字/錄音的好處，防患未然。 其實投訴也就是銀保監(jiān)會把爭議轉回給各保險公司，給他們施加壓力，只要你投訴合理，處理結果會盡人意的。

保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后,保險理賠就

保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后，保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的，就構成一種違約行為。按照規(guī)定應當承擔相應的責任，即“除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”。這里的賠償損失，是指保險人應當支付的保險金的利息損失。 為了保證保險人依法履行賠付義務，同時保護被保險人或者受益人的合法權益。明確規(guī)定，任何單位或者個人都不得干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。

保險理賠過程要注意的事項

保險理賠過程要注意的事項： 案件調查 理賠調查是壽險理賠作業(yè)中的一個組成部分，但不是壽險理賠的必經程序。對于單證齊全、證明材料充分、保險責任明確的案件可以不調查;對于某些賠案來說，案件調查是必須經過的一個重要步驟。 案件的審核 1.保單狀況的審核通過理賠電腦系統可以準確、及時地確認保單的有效性。 2.被保險人和保障范圍的審核：實行這一步驟是為了確定保險人的責任范圍和公司應承擔的責任，有利于保護公司免遭騙賠和錯誤理賠。 3.索賠材料和事故性質的審核：對索賠材料有效性、合法性的認定有利于確定事故的性質和公司應承擔的責任范圍。 4.確定損失并理算保險金：遵循保險條款，保護合同雙方的利益。 5.確定保險金給付受領人費用和殘廢保險金給付按保險條款規(guī)定應支付給被保險人本人，公司不受理保險金給付必須根據保險合同約定和法律規(guī)定支付給正確的受領人。 案件賠付 保險公司作出賠付決定后，通知受領人領取保險金，受益人在收到保險金后,在保險金的收條回執(zhí)上簽名后回復給保險公司。