武鳴南寧智能電銷值得信賴 羊駝傳媒小程序開發

智能外呼系統掀起一場效率風暴

隨著消費場景小額化、分散化趨勢加快，未來消費金融場景將繼續從傳統的高客單價/低頻次的消費場景，逐漸向低客單價/高頻次場景進行轉化，效率的高低將直接制約這場勝負的關鍵。

智能外呼的成功應用表明，對比人工存在優勢，人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。

1、自動執行呼叫任務，節省坐席手動撥號時間

　智能外呼系統自動對外呼任務內的客戶進行撥號呼叫，撥通后再接入人工坐席，坐席人員只需接打電話即可，無需手動進行撥號操作，可以大大提高工作效率。

智能外呼助力金融行業，讓效率事半功倍

在當今互聯網時代，電話依然是企業與顧客之間直接1有1效的溝通方式。銀行的貸1款催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等都是外呼電話的密集區。

以金融行業為例，銀行貸1款、信1用卡1還1款等往往容易出現逾期、壞1賬等現象，此時需要工作人員用專業且良好的態度電話告知客戶賬戶逾期后有哪些惡劣影響。

二、人機交互形式成常態

人工智能的開展必然會影響到傳統崗位，以至于"機器人代替人類"、"傳統的電銷員會不會一個被AI代替?"等在網絡上繼續談論。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關懷"等簡略、重復的作業占用了人工電銷員很多時間，這完全能夠讓AI電銷機器人來做。

"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價值的工作，讓人不去重復自己，而是去立異，讓人的工作得到進化"馬云在今年的國際互聯網大會上如此說道。人工智能代替單一重復性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工電銷員在洞悉人道方面的優勢，對于需求多輪交互的復雜問題，仍然不可代替。未來，人和機器人一起作業，"人機融合"的形式將呈現出常態化。