您好,歡迎來到易龍商務網!
【廣告】
發布時間:2020-08-23 05:51  
通過應用智能外呼機器人,很多企業重新構建了其外呼業務模式。例如,在某網1貸企業,用智能外呼機器人貸1款人信譽較好、 愈期率較低的貸1款,讓經驗豐富的工作人員向專家轉型,專注處理疑難復雜的逾期貸1款,提高整體效能。
在某房地產公司,用智能外呼機器人向數據庫中的購房者推薦樓盤,并邀請有意向的客戶到門店看房,客戶到了門店再由房產經紀人接待看房,形成“ 智能外呼機器人泛篩選 房產經紀人精準接待”的新型房產售賣模式。

使用智能外呼作為公司的電銷團隊,除了能提升初篩的效率,更重要的一點,也是企業關心的一點就是,成本。
人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節約成本還能提成效率和業績這個看似相悖的問題中,智能成了唯1一的解決方案。
大數據時代來臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時俱進,終將會被社會淘汰。企業有了智能外呼這樣得力的智能員工,在行業競爭中自然有著更強大的生命力。

智能外呼和人工電銷相比,優勢到底在哪?
以前在一家互聯網公司上班,公司業務主要是電銷員通過電話尋找意向客戶,再跟進意向客戶。但是我往往能聽到對面銷售打電話時,被拒的感慨,有的被罵,有的你剛一張口就掛斷,他們一天和客戶的有效溝通時間真的很短,所以,成單很慢,或者就是拉的站線很長。而且人事部一直在招新的電銷員,來的人到很多,經過試崗期終選擇留下來的確很很少,原因是很多人心里壓力大,承受不了經理的逼單和客戶的,很多有才的人才也會因為這些基礎的工作而埋沒掉,但是電銷行業,就是這樣,沒辦法!

智能機器人外呼系統 能帶來怎樣的驚喜!
傳統的企業外呼,由于當時技術水平低,外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯通為主的電話外呼,通過普通手機手工按鍵撥號,一個一個號碼不聽撥打與客戶進行溝通,每次統計需通過紙質報表或EXCEL來統計,導致客服工作繁雜,效率低下。
多年來,呼叫中心如火如荼發展,但隨著互聯網時代技術管理的發展,呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業競爭雙重壓力。導致企業迫切的需要提升自我的服務,切實做到為客戶解決問題,提升客戶滿意度。
