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發布時間:2020-07-26 05:40  
企業一定要擁有一支智能外呼隊伍
在企業中,無論從事哪個崗位,效率永遠都是企業追求的目標之一,如何提升效率為企業用盡自己1大的努力就成了每個員工要思考的問題。尤其對于銷售類的行業,效率就等于業績,如果工作沒有效率,得到的也都是別人遺留下來的“殘羹冷炙”。
眾所周知,在企業中做電銷是艱難也是不可或缺的,海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選,工作繁重的同時也浪費了大量的時間,尤其面對同行業的競爭,慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了,所以除了自己對業績的壓力,公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重擔壓肩。

關于外呼系統,智能機器人你到底了解多少?
近日來,隨著人工智能的不斷被提出,越來越多的人開始關注外呼系統這個“黑科技”,特別是市場上很火的智能外呼,原因是外呼系統適用于所有有電話銷售形式的公司,而據了解,目前市場上電銷公司很多很多,但是普遍面臨以下痛點:
1.市場激烈:市場競爭激烈,業務人數不夠,不到一年時間,市場已經飽和。
2.客戶難尋:電話銷售時,掛斷率居高不下,需要花費大量的時間來篩選意向客戶。
3.銷售成本高:員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業管理者頭疼。

二、人機交互形式成常態
人工智能的開展必然會影響到傳統崗位,以至于"機器人代替人類"、"傳統的電銷員會不會一個被AI代替?"等在網絡上繼續談論。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關懷"等簡略、重復的作業占用了人工電銷員很多時間,這完全能夠讓AI電銷機器人來做。
"新技能不是讓人賦閑,而是讓人做更有價值的工作,讓人不去重復自己,而是去立異,讓人的工作得到進化"馬云在今年的國際互聯網大會上如此說道。人工智能代替單一重復性勞作是功德,但人工智能再智能,仍是缺少情感才能。
人工電銷員在洞悉人道方面的優勢,對于需求多輪交互的復雜問題,仍然不可代替。未來,人和機器人一起作業,"人機融合"的形式將呈現出常態化。

四、電銷機器人將快速開展-萬璽機器人
電銷機器人選用深度神經學算法和卷積神經網絡算法,將網絡1電話、語音辨認、自然語言了解、多輪對話、常識圖譜等多個門類的前沿技能集成在一個產品中,集語音辨認、語音交互于一身,不但可與客戶溝通,更能給出專業的事務描述和問題解答。將電銷機器人運用到企業出售中,能夠更好地輔佐人工電銷員,然后提高出售成績。
隨著時代的高速發展,中國人力成本的激增,以人員密集型為主的電銷中心行將迎來革新,智能電銷機器人已經成為市場趨勢,會廣泛地融入到各行各業的事務場景中。
