360智能語音誠信企業

智能外呼系統掀起一場效率風暴

隨著消費場景小額化、分散化趨勢加快，未來消費金融場景將繼續從傳統的高客單價/低頻次的消費場景，逐漸向低客單價/高頻次場景進行轉化，效率的高低將直接制約這場勝負的關鍵。

智能外呼的成功應用表明，對比人工存在優勢，人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。

1、自動執行呼叫任務，節省坐席手動撥號時間

　智能外呼系統自動對外呼任務內的客戶進行撥號呼叫，撥通后再接入人工坐席，坐席人員只需接打電話即可，無需手動進行撥號操作，可以大大提高工作效率。

未來的趨勢一定是人工智能，目前國外先進公司正在研究使用智能算法驗證和分類客戶的在線足跡，自主學習客戶行為以匹配更多的客戶行為習慣，從而獲取更多的信息，管理談判和付款流程，實時采集事件記錄，降低成本，高1效合規。當然，現在機器是不能完全替代人的，但是科技能提升人工的效率，充分體現人的價值。

智能外呼系統一站式科技解決方案的一環。利用多維度數據，針對性分析、綜合判斷、智能應答，全自動化的服務，在保障綠色合規的前提下大幅降低成本、提高1效率。

社會發展的速度越來越快，人類在無休止的滿足自己物質享受的同時，卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復性腦力勞動正在侵蝕人類的精神資產，人類迫切的需要從重復的腦力勞動中解放出來！

受重復性腦力勞動之害的莫過于話務人員（電銷、客服、回訪員、調查員……），他們每天不斷重復著撥打電話的動作，忍受著被拒絕、被當做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的和言語攻擊，我們不禁唏噓：他們為什么要承受這些？我們要改變它，讓人回歸人的價值！