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發(fā)布時間:2021-01-12 12:46  
智能外呼機器人,傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手
科技的進步與發(fā)展總是令人興奮,尤其是新一代科技革命的人工智能。銷售成本高:員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼。從能夠幫助城市疏導(dǎo)交通的城市大腦,到進入千家萬戶的智能音箱,再到智能手機里的刷臉登錄和指紋支付……這些常見的應(yīng)用場景體現(xiàn)中國的人工智能技術(shù)已經(jīng)走在了世界前列,也改變了人們的生活。
因此,越來越多的企業(yè)投身到人工智能的領(lǐng)域,希望通過人工智能,構(gòu)建公司產(chǎn)品的核心壁壘,確保在行業(yè)內(nèi)具有獨特的競爭優(yōu)勢,這期間被業(yè)界看好的智能語音識別領(lǐng)域更是如此。

社會發(fā)展的速度越來越快,人類在無休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時,卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動正在侵蝕人類的精神資產(chǎn),人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動中解放出來!
受重復(fù)性腦力勞動之害的莫過于話務(wù)人員(電銷、客服、回訪員、調(diào)查員……),他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動作,忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力,甚至還要承受客戶的和言語攻擊,我們不禁唏噓:他們?yōu)槭裁匆惺苓@些?人員流動大,新人難培養(yǎng),從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴(yán)重。我們要改變它,讓人回歸人的價值!

作為電話營銷人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話,但是有效電話不足2%,找到一個意向客戶猶如大海撈針。語音智能機器人
聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題,而這個問題的就是智能外呼電話機器人。智能外呼通常應(yīng)用于電銷意向客戶初篩工作,電銷人員只需要把精力放在意向客戶的跟進上即可。

相對較早應(yīng)用人工智能的外呼行業(yè),無論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術(shù)重復(fù),每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對大腦的干擾,有時候下了班頭腦還在暈眩當(dāng)中,顯然這是一種不夠人性化的崗位。
智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇,素有電銷神器的硅語電話機器人可以實現(xiàn)多種場景的真人語音多輪對話,每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話,是一款能夠自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、自動記錄的電話機器人。
此外,接聽的客戶幾乎無法判斷與之對話的是機器人還是真人。對于情緒和語氣更是無需擔(dān)心,保證以100%的激1情撥打每一通電話,有效降低掛斷率。
外呼工作變的輕松了,工作效率和質(zhì)量也就提高了。面對這么優(yōu)1秀的產(chǎn)品,你還有什么理由不動心?
