窗口服務評價系統質量放心可靠「多圖」

    液晶窗口智能交互系統是目前常見的營業窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實現數據輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。可廣泛工商、稅務、證券、醫院、行政部門。

液晶窗口智能交互終端基本功能

評價器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。

評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內容及顏色、大小等功能。

身份識別功能：員工登錄評價系統后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。

自動星級功能：系統按客戶評價系統統計結果，1到5顆星自動顯示服務星級。

多媒體宣傳功能：多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務質量。

如江科技評價交互終端的功能特點

1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，當需要電子簽名的時候，調用電子簽名接口，多媒體評價交互終端調出電子簽名界面，電子簽名內容通過接口返回給業務系統，實現無紙化辦公。

2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能：出現故障，終端評價交互系統進行自動恢復，避免操作不當系統無法使用；

3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格，管理人員可根據本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。

4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統批量升級。

5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。

6、 一個后臺，統一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統一維護，包括統一升級app、統一下發宣傳廣告、統一下發通知公告、統一下發信息查詢等等，無需每臺設備單獨升級，減小后期維護成本。

7、 提供云平臺系統升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復，軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統，并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級，方便升級維護。

8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序，和業務系統無縫對接，評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音和錄像），“結束辦理”評價器發出聲音（請您對我的服務進行評價）結束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數據到后臺管理系統。

    廣州如江智能科技有限公司主要生產窗口服務評價系統，他是有多媒體服務評價器，總線通信控制器，系統控制軟件，綜合查詢及動態分析軟件等部件組成，客戶評價系統還可以實時統計顧客流量，計算員工的工作效率，并針對一些數據進行綜合分析以提供決策依據。

窗口服務評價系統功能特點

a) 實時管理，窗口服務評價系統可設置員工評星分值，自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理，每個營業網點窗口服務評價系統可獨立為員工輸入個人信息和公告信息（如銷售、窗口業務等信息）。

c) 評差管理：如有客戶評差及以下或者很差時，營業網點聯網電腦強行報警提示，對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明。

d) 統計和排序：根據客戶評價資料窗口服務評價系統可以統計出各種評比結果，如：員工星級排序，以營業部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。

e) 自由打印：各種統計資料除可直接打印外，窗口服務評價系統還可自由導出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評比排序情況向主管領導發郵件或粘貼為電子公告等）。

f) 窗口服務評價系統軟件能升級，更能按照用戶要求進行功能添加改進。

g) 可靠的智能評價器：軟件分為后臺（總管理）、前臺（營業部）和窗口服務評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網絡不通時不影響窗口服務評價器的正常工作，評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息，當檢測到網絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發送，保證了系統運行的可靠性。