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發(fā)布時間:2020-11-07 11:15  





保險代理公司具有不同于其他代理人的特點:
專業(yè)技術(shù)人才集中。保險代理公司具有不同于其他代理人的特點:經(jīng)營管理專業(yè)化、規(guī)范化程度高。保險代理公司作為專業(yè)代理人,將是中國未來保險代理市場的主體,是市場規(guī)范發(fā)展的核心所在。保險代理公司利用其業(yè)務(wù)專長和技術(shù)優(yōu)勢,可以有針對性推動保險業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展,不僅為投保人和被保險人提供更加完備的服務(wù),也降低了保險公司的營運成本,使保險公司的經(jīng)濟效益相應(yīng)提高。
保險代理公司從業(yè)人員資格要求為了完成保險代理專業(yè)服務(wù)工作,保險代理公司從事銷售保險產(chǎn)品或者進行相關(guān)損失查勘、理賠等業(yè)務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)當符合中國保監(jiān)會規(guī)定的條件,持有中國保監(jiān)會規(guī)定的資格證書。客戶告知書的制作和信息提示:由于保險行業(yè)所具有的高技術(shù)性和信息不對稱性,保險專業(yè)代理機構(gòu)在展業(yè)中,應(yīng)盡量向客戶披露相關(guān)的信息。保險專業(yè)代理公司還應(yīng)當對本機構(gòu)的從業(yè)人員進行保險法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育。保險代理從業(yè)人員上崗前接受培訓(xùn)的時間不得少于80小時,上崗后每人每年接受培訓(xùn)和教育的時間累計不得少于36小時,其中接受法律知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育的時間不得少于12小時。

檔案建立和單證保管:
為了方便投保人核對和主管部門監(jiān)管,保險專業(yè)代理公司應(yīng)當建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案。檔案建立和單證保管:為了方便投保人核對和主管部門監(jiān)管,保險專業(yè)代理公司應(yīng)當建立完整規(guī)范的業(yè)務(wù)檔案。業(yè)務(wù)檔案應(yīng)至少包括下列內(nèi)容:代理銷售保單的基本情況,包括保險人、投保人、被保險人名稱或者姓名,代理保險產(chǎn)品名稱,保險金額,保險費,繳費方式等;保險費代收和交付被代理保險公司的情況;保險代理傭金金額和收取情況等;并保證記錄的真實性、完整性。
保險專業(yè)代理公司還應(yīng)當妥善管理和使用被代理保險公司提供的各種單證、材料;代理關(guān)系終止后,應(yīng)當在30日內(nèi)將剩余的單證及材料交付被代理保險公司。

在營銷階段,保險代理公司的業(yè)務(wù)員可以完全站在客戶的立場上更加客觀公正的分析評價各家保險公司在產(chǎn)品及服務(wù)上的優(yōu)劣,幫助客戶選購到滿意的“黃金組合”。而專業(yè)公司的業(yè)務(wù)員只能是“王婆賣瓜——自賣自夸”。
在理賠階段,保險代理公司站在中介的立場上,為了業(yè)務(wù)的發(fā)展,考慮多的是被保險人(客戶)的利益和滿意度,是向客戶方傾斜的。監(jiān)事會由股東代表和適當比例的公司職工代表組成,監(jiān)督公司董事、管理人員的行為是否違反法律和公司章程。而保險公司的業(yè)務(wù)人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險公司傾斜的。保險代理公司在理賠階段起著監(jiān)督、督促和公正的作用。如發(fā)生理賠不公,保險代理公司可以代客戶查找有關(guān)條款、證據(jù),代理客戶提起。
