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發布時間:2021-09-22 06:22  





遨信AI陪診服務系統”價值:
① 助力醫院《醫院智慧服務分級評估標準體系》的建設和評級。
② 為醫院運營降本增效,提升醫院智慧服務形象,減少診斷支出,提高患者對醫院的忠誠度和粘度,由社會效益的提升帶來經濟效益的同步提升。
③ 優化流程,極簡的操作方式,提升廣大患者的獲得感和滿意度,解決患者三長一短的診斷問題。
④ 減輕醫務人員和人員的工作強度與壓力。
⑤ 完善戴明環管理閉環,系統代替人工大量、客觀收集院內流量數據和反饋意見,匯總形成報表提供院長管理與決策。
遨信AI陪診系統基礎功能之個人中心:
患者通過該功能,可以綁定醫院的診卡,進行人員信息的匹配。同時該模塊可以對被診人信息進行管理、密碼修改、消息中心、投訴建議、退出登錄等功能。
遨信AI陪診系統基礎功能之消息推送:
在過程中,患者經常需要做很多檢查檢驗,每一份檢查檢驗報告都很重要。但各個檢查檢驗診室分布在醫院的各個樓層甚至是不同的樓幢。報告什么時候出來?檢查結果怎么樣?患者都希望第①時間知道。消息推送功能的第①時間將這些消息推送給客戶。告知用戶檢驗檢查報告單已經出來和取報告單地點。及時提醒用戶下一步步驟以及需要準備的材料。
遨信AI陪診系統基礎功能之自主學習:
在真人替補的交互過程中,無論是患者的問題、問法,還是客服和醫生的回答,虛擬機器人都會把交互內容經過清洗后自動入庫,也可人工篩選審核后入庫。患者問一個庫內沒有的問題,真人替補后,再問同類問題,虛擬機器就會如常回答。這一功能的實現,就會讓虛擬機器人越用越聰明。
“遨信醫院AI陪診服務系統服務器軟件”主要提供以下功能:
陪診模塊:上傳虛擬機器人視頻,提供準確方便的用戶體檢;
導航模塊:提供醫院室內導航功能;
用戶模塊:用于管理來院所有用戶信息基本信息等;
任務模塊:用于查詢當前患者進行的任務記錄查詢;
報告模塊:用于查詢所有患者前來檢查的報告記錄統計;
叫號模塊:實時更新數據準確提供患者等候時間;
診療材料:提供上傳診療材料信息錄入;
過去很多時候,醫患矛盾就是因為溝通不夠造成的。現在看k病的人少了很多‘逼迫感’,醫生也能有更多時間和病b人充分溝通,緊張的關系自然就得到了緩解。
從醫院整體看,掛g號時間全部省去,候診時間節省五分之二,繳費時間節省五分之四,取藥時間節省三分之二。從前,醫院陪診系統還未上線時“一方面醫生不堪重負,另一方面患者就z診體驗也不佳。”這也是很多醫院共同的心聲。
患者到醫院所需要的就是得到診療和幫助,但現在醫院就z診流程給患者附加了太多他們不高興的東西,比如排隊、跟黃n牛打交道……所以醫院要做的就是把這些不必要的環節去掉。
信息化建設沒有終點,我們永遠在路上。這就要求醫y療科技要有一個理念,就是持續改變。有問題不怕,關鍵是要去解決。患者有需求,我們就要去響應。