東營(yíng)今日頭條咨詢客服“本信息長(zhǎng)期有效”

7月18日，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)官創(chuàng)始人宋星先生在其本人的公眾號(hào)發(fā)表的文章《今日頭條投放沒(méi)效果？可能不是你自己的問(wèn)題！》探討頭條 廣告產(chǎn)品的表現(xiàn)。

過(guò)去的60多個(gè)小時(shí)，今日頭條聯(lián)系 廣告主公司，詳細(xì)了解投放信息，獲取廣告主落地頁(yè)更改情況、落地頁(yè)用戶訪問(wèn)日志、熱力圖數(shù)據(jù)等資料。

現(xiàn)在，今日頭條把初步調(diào)查的情況，同步給宋星先生和廣告行業(yè)同仁。以期解答核心疑問(wèn)，同時(shí)也希望能幫助行業(yè)同仁更深入地了解頭條廣告產(chǎn)品。

本調(diào)查報(bào)告將按以下邏輯展開(kāi)：廣告主主動(dòng)操作的回溯——廣告主主動(dòng)操作和“異常”情況的關(guān)系——頭條應(yīng)該如何優(yōu)化此類問(wèn)題。

為什么我的頭條廣告跑不出量

（一）投放時(shí)段問(wèn)題：

1、未到投放時(shí)間，比如勾選晚間投放，勾選未來(lái)某一天投放

2、設(shè)置推廣時(shí)段，非投放時(shí)間段內(nèi)查看

3、投放已完成

4、暫停投放

（二）預(yù)算過(guò)少

● 總預(yù)算平均到每天過(guò)少，比如：投放時(shí)間段為2016年4月20日---2016年4月30日，總預(yù)算設(shè)置500元，預(yù)算實(shí)際平均到每天的日預(yù)算50元

● 日預(yù)算設(shè)置過(guò)少

（三）出價(jià)低

● 低于行業(yè)均值

● 品牌售賣旺季出價(jià)與平時(shí)一樣

（四）質(zhì)量度不高，預(yù)估點(diǎn)擊率低

● 勾選的行業(yè)與自己的產(chǎn)品或者服務(wù)不符

● 創(chuàng)意標(biāo)簽錯(cuò)誤

● 賬戶歷史數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好

● 圖片素材點(diǎn)擊率低，質(zhì)量不好

（五）定向窄或者定向錯(cuò)誤

● 誤操作錯(cuò)選過(guò)濾地域

● 多重定向交叉

● 勾選某個(gè)非常窄的定向

● 投放詳情頁(yè)廣告文章來(lái)源定向

● 興趣關(guān)鍵詞選定過(guò)少

（六）頻控

● 大圖、應(yīng)用下在廣告向每個(gè)用戶展現(xiàn)的數(shù)量有限制

● 同賬戶多個(gè)計(jì)劃同時(shí)投放了較窄的定向

● 被同一賬戶另一個(gè)計(jì)劃搶量

● 為什么我的廣告在非投放時(shí)間段內(nèi)有展現(xiàn)

● 投放時(shí)間段內(nèi)已經(jīng)send出去的廣告產(chǎn)生的show和click

● 歷史修改過(guò)投放時(shí)間段

● 切換客戶端城市位置會(huì)重置刷次嗎

不會(huì)。

舉例：江門本地頻道CPT4-1，我們將位置切換過(guò)去，但是沒(méi)有看到這條廣告（根據(jù)反饋，本地的人可以看到）

● 用戶在本地頻道的刷是廣州，然后用戶切換到江門再刷的，而此時(shí)已經(jīng)是用戶當(dāng)天在本地頻道的第二刷了，所以看不到是正常的

● 我們這邊本地頻道的刷次計(jì)數(shù)不會(huì)因?yàn)橛脩羟袚Q城市而重置

客戶，突然跑不出量問(wèn)題是：舊版后臺(tái)是不是需要全選地域才能有消費(fèi)？

針對(duì)客戶需要正選，或者全選。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽不能投放區(qū)域。若反選是不能放量。只有老平臺(tái)計(jì)劃有這個(gè)情況，注意下即可。

預(yù)分配曝光

頭條的廣告系統(tǒng)會(huì)根據(jù)計(jì)劃的預(yù)算進(jìn)行流量的預(yù)分配曝光。如果把頭條的全盤流量比作一個(gè)操場(chǎng)，那么理論上說(shuō)高預(yù)算賬戶計(jì)劃可以覆蓋整個(gè)操場(chǎng)，幾千幾百的低預(yù)算賬戶計(jì)劃理論上只能覆蓋一小塊區(qū)域，而在百度等平臺(tái)，可能100塊的預(yù)算也可以覆

蓋百度全平臺(tái)的用戶群。

此外，預(yù)分配的曝光流量以及計(jì)劃跑起來(lái)后分配的流量都是分段式。如果把頭條的全盤流量比作一個(gè)操場(chǎng)，那么理論上說(shuō)高預(yù)算賬戶計(jì)劃可以覆蓋整個(gè)操場(chǎng)，幾千幾百的低預(yù)算賬戶計(jì)劃理論上只能覆蓋一小塊區(qū)域，而在百度等平臺(tái)，可能100塊的預(yù)算也可以覆蓋百度全平臺(tái)的用戶群。把廣告系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)智能機(jī)器人，機(jī)器人在不停的觀察一個(gè)計(jì)劃帶給平臺(tái)的回報(bào)，當(dāng)某個(gè)階段分配的流量回報(bào)的CTR很低時(shí)，機(jī)器人會(huì)認(rèn)為用戶不喜歡該廣告計(jì)劃，這就會(huì)導(dǎo)致廣告在下個(gè)階段的消耗變得困難。