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              發布時間:2021-08-05 16:14  
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              視頻作者:東莞市申甌通信科技有限公司








              針對中國企業的現況,為改善中國企業所面臨的難題開發出唐信電話錄音系統。企業的管理層可以通過對電話的全程錄音,及時的發現問題,清楚了解公司員工的服務態度、銷售技巧及處理問題能力,以便為日后改善服務管理,提高服務質量提供手資料,同時也是事后分清責任、監督工作的重要管理手段和分析依據。


              自上世紀80年代,我國逐漸進入了采用電纜線路的程控電話交換(PBX)時代。程控交換語音業務主要是PSTN,寬帶業務主要是IP網絡。而現在,隨著一條光纜解決了語音視頻數據等業務。各地電信程控交換機將逐步退出歷史舞臺。

              另一方面,許多企業因為歷史的原因,之前采用的都是傳統PBX。隨著業務的發展,逐步出現擴容困難、無法與下屬機構電話組網的問題。





              簡單地說:功能 = 普通市話功能 交換機功能 的特有服務功能。業務有著顯著優點:

              用戶可以同時享用交換機和公網普通電話的服務功能.

              每一部分機都直接與交換機相連接,分機可以同時使用,互不影響,不受中繼線的限制;

              每一部分機都有兩個號碼,一個是用于內部通信的短號碼(2-4位),可由使用企業自己確定,方便內部通信;另一個是外網統一分配的市話號碼,其他用戶可以直接撥打對應的市話號碼;

              每部電話的權限(國際、國內、市話、內部)均可以設定,更方便于現代企業進行通信管理和話費控制。





               IP電話特點就是針對不同企業的不同需求,提供基于統一網絡平臺的不同應用,使用戶能夠可選擇地訂制自己的企業電話解決方案,而不像傳統的語音電話交換機只能提供一種固定的模式。因此,針對用戶的不同需求,完全可以按照需優先原則,把適合自己的功能先用起來,再隨著市場的變化逐步過渡到一體化的IP語音解決方案。

              目前,大多數大型企業與分支機構的電話和計算機網絡是相互獨立的,分處各地的辦公機構建有局域網,局域網之間通過Internet或企業專網互連,企業的數據業務通過計算機網絡傳輸。而各辦公機構的電話網則采用傳統的電話交換機或集團電話,內部員工之間相互是分機撥號,電話交換機接入電信電話公網,與外部的語音交流需要通過本地電話網或長途電話網。


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