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發布時間:2021-06-20 05:43  







遇客戶將物品在地面上拖拉時,怎么辦?
當值人員看見客戶將物品在地面上拖拉時,應迅速加以制止,并檢查電梯大堂地面是否損壞。
保安員對進出大廈的客戶提有大件或較重物品時,應及時發現并上前,作禮貌詢問,如:到達目的、或是否要幫助,亦便于及時就近阻止不良行為,保護大堂不受損壞。
如因客戶的拖拉行為造成大堂地面等損壞的,應詳細詢問其姓名、所屬單元,工作單位(外來人員)以及當面確認損失情況等情況,并報告當值領班到場處理。

大堂衛生有不整潔現象時,怎么辦?
大堂區域衛生有不潔現象應立即通知清潔人員及時整改,對拒不服從的,向管理處報告。
大堂電梯廳煙缸有雜物時,怎么辦?
大堂電梯廳煙缸發現有雜物時,如有清潔工在附近工作時,應督促其清理,清潔工不在時,應主動做好清理工作,并記錄于清潔整改內。
郵件送達時,怎么辦?
在平時或假日,如有郵件到達,由送達人員投至信報箱內。若遇快件專遞,按訪客方式處理。

巡樓發現事故時,怎么辦?
當值人員巡樓發現各類事故時,應立即向監控中心和當值*管理人員通報,中斷巡樓并保持好現場,或采取必要的急救措施。
巡樓發現有人故意損壞大廈設施時,怎么辦?
當值人員巡樓時發現有人故意損壞大廈設施,應立即加以制止,并詳細詢問其姓名、工作單位,記錄設施損壞情況等。
報告管理處對當事人予以處理,必要時報警處理。
發現有可*人物時,怎么辦?
當值人員在巡樓時發現*疑人物逗留時,應有禮貌地詢問其去向,弄清其到大廈的目的,對無明確目的者,應報告當值領班進行處理。
消防栓箱的正確使用方法
29、消防栓的正確使用方法:開啟消防栓箱的門,將消防帶的接合器對準消防閥門的接合器,向逆時針方向打開閥門、鋪設水帶鏈接水槍開始滅火。30、在出入口保安值守工作中,保安員按照規定應履行好驗證、登記、報告、交接班等項工作。31、門衛執勤的基本要求是“四勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、腦勤、腿勤、手勤。如遇客戶欲將大件物品從客梯運上時,應詢問其目的單元,并應有禮貌地勸其使用貨梯,并指引其從地下一層進出,以免阻塞電梯廳通道及其他人士使用。“五要”是指執行制度要嚴格,查驗工作要細致,處理問題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執勤。
