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淘寶店鋪老客戶維護(hù)須知

針對老客戶的活動我們主要用營銷的方式來進(jìn)行，針對不同的老客戶設(shè)置不同的營銷利益點(diǎn)，我們使用的比較多的營銷點(diǎn)有折扣、優(yōu)惠券、和買送的活動，不同的營銷點(diǎn)的效果不一樣，在日常的運(yùn)營中可以針對老客戶進(jìn)行一些布局，比如在店鋪的日常活動中，包括淘，聚劃算等對于老客進(jìn)行提醒并設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠關(guān)懷，還有平臺的大促活動包括雙618 、1111、等。利用平臺大促的營銷點(diǎn)來對老客戶進(jìn)行宣傳，在平時沒有活動的時間段我們可以布局店鋪活動搭配上新去做老客戶的活躍度，不同的店鋪都能找到適合自己的一套方法。但是重要的是你有沒有關(guān)注到老客戶的重要性，有沒有嘗試的去做。在做的一些店鋪都已經(jīng)有明顯的提升。

淘寶寶貝怎么優(yōu)化才能提升自然搜索排名?

一：店鋪方面

1.如果你加入了《消費(fèi)者保障權(quán)益》，交納了保證金，那么你的店鋪權(quán)重肯定會比沒有加入消保的店鋪高。

2.主營類目與商品相關(guān);這個怎么理解呢?如果你是的主營類目是服裝，但是你又上架了一款手機(jī)。那么你的手機(jī)的權(quán)重肯定就會降低，不過對你店鋪的服裝類商品權(quán)重影響不大。所以不要隨便上架與自己主營類目不相關(guān)的商品。這里可以推薦大家在開店一段時間后看看自己的主營占比，如果在開店一段時間過后，你的主營占比還不到50%，那么你得看看你發(fā)布的產(chǎn)品是否和你的主營類目一致。

淘寶店鋪老客戶維護(hù)方法：自己的產(chǎn)品質(zhì)量好

這是z重要的核心點(diǎn)，只有你的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，買家才會信賴你，下次還會來你家。即便你的客服態(tài)度好上天，價(jià)格也實(shí)惠，只要你的產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這些都是白搭。回頭客z看重的就是質(zhì)量。

建立淘寶群

現(xiàn)在淘寶上線了淘寶群的功能，可以讓買家加入進(jìn)來。有什么優(yōu)惠信息也可以在群內(nèi)發(fā)布。

淘寶店鋪老客戶維護(hù)方法

淘寶店鋪老客戶維護(hù)方法：發(fā)放會員卡 對于在店鋪內(nèi)購買過顧客，可以在交易成功之后發(fā)放會員卡，讓其成為店鋪的VIP會員。然后店內(nèi)商品設(shè)置會員價(jià)，并且根據(jù)消費(fèi)的次數(shù)以及金額設(shè)置不同層級，層級越高優(yōu)惠力度越大。有了劃算的產(chǎn)品，這樣老顧客回頭購買的幾率就會大大提升。 贈送優(yōu)惠券 交易成功之后，可以給買家贈送優(yōu)惠券。相信大部分人都有過這樣的經(jīng)歷，我們在外吃飯的時候，結(jié)賬時，有些店家會贈送我們幾張代金券。然后我們下次再出去吃飯，來這家店的幾率就會很大。同樣的道理，類目相同的店家，消費(fèi)者會優(yōu)先選擇贈送了優(yōu)惠券的那一家。